1. Wprowadzenie

Polski rynek rozwiązań do zarządzania mobilnością przedsiębiorstw (Enterprise Mobility Management – EMM) i zarządzania urządzeniami mobilnymi (Mobile Device Management – MDM) przeżywa okres dynamicznego wzrostu. Głównymi motorami napędowymi są postępująca transformacja cyfrowa, upowszechnienie modeli pracy zdalnej i hybrydowej, rosnąca świadomość zagrożeń cyberbezpieczeństwa oraz konieczność zapewnienia zgodności z przepisami, w szczególności z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO). Rynek charakteryzuje się dominacją globalnych liderów technologicznych, takich jak Microsoft, Omnissa (dawniej VMware EUC), Ivanti czy Jamf (w segmencie urządzeń Apple). Istotną rolę odgrywa również Samsung ze swoim ekosystemem Knox, oferującym zaawansowane funkcje zarządzania i bezpieczeństwa, szczególnie dla własnych urządzeń. Jednocześnie silną pozycję, zwłaszcza w określonych segmentach, budują dostawcy z polskimi korzeniami, jak Proget, oraz firmy z silną obecnością regionalną i rozbudowaną siecią partnerów, jak Techstep (dawniej FAMOC).

Obserwuje się wyraźny trend ewolucji od podstawowego zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM) w kierunku bardziej kompleksowego zarządzania mobilnością (EMM), a docelowo do zunifikowanego zarządzania wszystkimi punktami końcowymi (Unified Endpoint Management – UEM), obejmującego również komputery stacjonarne, laptopy, a nawet urządzenia IoT. Tempo tej ewolucji różni się jednak w zależności od segmentu rynku. Duże przedsiębiorstwa najczęściej wdrażają już zaawansowane platformy UEM, podczas gdy małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) oraz część sektora publicznego mogą nadal koncentrować się na podstawowych funkcjach MDM/EMM, kierując się głównie potrzebami bezpieczeństwa i optymalizacją kosztów.

Kluczowe trendy kształtujące polski rynek EMM/MDM/UEM obejmują:

• Rosnącą adopcję we wszystkich segmentach: choć tempo i główne motywacje różnią się, zarówno MŚP, duże firmy, jak i sektor publiczny coraz częściej dostrzegają potrzebę wdrożenia rozwiązań do zarządzania flotą urządzeń.
• Postępującą konsolidację zarządzania (UEM): dążenie do zarządzania różnorodnymi punktami końcowymi z jednej, zintegrowanej platformy staje się coraz bardziej powszechne, szczególnie w dużych organizacjach.
• Bezpieczeństwo i zgodność jako priorytety: kwestie cyberbezpieczeństwa i zgodności z RODO są kluczowymi czynnikami przy wyborze i wdrażaniu systemów EMM/MDM.
• Kluczową rolę partnerów wdrożeniowych: lokalni partnerzy odgrywają istotną rolę w dostarczaniu, wdrażaniu i wspieraniu rozwiązań, szczególnie dla MŚP i sektora publicznego, które często nie posiadają wystarczających zasobów wewnętrznych.
• Segmentację preferencji: wybór platformy, modelu licencjonowania (subskrypcja vs licencja wieczysta, per użytkownik vs per urządzenie) oraz preferencje dotyczące wdrożenia (chmura vs on-premise) znacząco różnią się w zależności od wielkości i specyfiki organizacji.

Główne wyzwania stojące przed polskimi organizacjami w kontekście EMM/MDM to efektywne zarządzanie całkowitym kosztem posiadania (TCO), zapewnienie wysokiego poziomu bezpieczeństwa (szczególnie w popularnym modelu Bring Your Own Device – BYOD), skomplikowana integracja z istniejącą infrastrukturą IT oraz znalezienie równowagi między wymogami bezpieczeństwa a pozytywnym doświadczeniem użytkownika końcowego (Digital Employee Experience – DEX).

Rekomenduje się, aby polskie organizacje, niezależnie od segmentu, podchodziły do wyboru i wdrożenia EMM/MDM/UEM w sposób strategiczny. Kluczowe jest dokładne zdefiniowanie potrzeb biznesowych i wymagań bezpieczeństwa, przeprowadzenie analizy TCO uwzględniającej wszystkie koszty, ocena możliwości integracji z istniejącym ekosystemem IT oraz wybór dostawcy i modelu licencjonowania najlepiej odpowiadającego specyfice organizacji. Szczególną uwagę należy zwrócić na aspekty związane z RODO i zapewnieniem prywatności pracowników, zwłaszcza w scenariuszach BYOD. Współpraca z doświadczonym partnerem wdrożeniowym może znacząco ułatwić proces implementacji i zapewnić sukces projektu.

2. Wprowadzenie do rynku EMM/MDM/UEM w Polsce

Zarządzanie urządzeniami mobilnymi i punktami końcowymi stało się kluczowym elementem strategii IT nowoczesnych organizacji. Ewolucja technologiczna i zmieniające się modele pracy wymusiły rozwój narzędzi umożliwiających kontrolę, zabezpieczenie i efektywne wykorzystanie floty urządzeń firmowych i prywatnych wykorzystywanych do celów służbowych. Zrozumienie terminologii i znaczenia tych rozwiązań jest fundamentalne dla podejmowania świadomych decyzji.

Podstawowym pojęciem jest Mobile Device Management (MDM), które historycznie odnosiło się do oprogramowania i procesów służących do zarządzania i zabezpieczania samych urządzeń mobilnych, takich jak smartfony i tablety. Funkcjonalność MDM koncentruje się na konfiguracji urządzeń, egzekwowaniu polityk bezpieczeństwa (np. wymuszanie haseł, szyfrowanie), zdalnym blokowaniu lub czyszczeniu danych oraz inwentaryzacji sprzętu.

W miarę jak mobilność w przedsiębiorstwach stawała się bardziej złożona, pojawiło się pojęcie Enterprise Mobility Management (EMM). EMM stanowi rozszerzenie MDM, obejmując nie tylko zarządzanie urządzeniami, ale także zarządzanie aplikacjami mobilnymi (Mobile Application Management – MAM), zarządzanie treścią mobilną (Mobile Content Management – MCM) oraz zarządzanie tożsamością i dostępem (Identity and Access Management – IAM). EMM pozwala na bardziej granularną kontrolę, np. zabezpieczanie danych w konkretnych aplikacjach firmowych, bez konieczności pełnego zarządzania całym urządzeniem, co jest szczególnie istotne w scenariuszach BYOD.

Najnowszym etapem ewolucji jest Unified Endpoint Management (UEM), czyli zunifikowane zarządzanie punktami końcowymi. Platformy UEM integrują funkcjonalności MDM i EMM, rozszerzając je o możliwość zarządzania tradycyjnymi punktami końcowymi, takimi jak komputery stacjonarne (Windows, macOS, Linux) oraz urządzenia Internetu Rzeczy (IoT), wszystko z poziomu jednej, centralnej konsoli. UEM dąży do zapewnienia spójnego zarządzania i bezpieczeństwa dla całego ekosystemu urządzeń w organizacji. Chociaż terminy MDM, EMM i UEM bywają używane zamiennie, UEM reprezentuje najbardziej kompleksowe i przyszłościowe podejście do zarządzania infrastrukturą IT.

Strategiczne znaczenie EMM/MDM/UEM dla polskich organizacji wynika z kilku kluczowych trendów i wyzwań:

• Powszechność urządzeń mobilnych: globalnie prognozuje się, że liczba urządzeń mobilnych osiągnie 18.22 miliarda do 2025 roku. W Polsce, według danych z raportu Digital 2024 Poland, liczba aktywnych połączeń mobilnych wynosiła 53.7 miliona. Badanie Krajowego Instytutu Mediów z końca 2022 roku wskazywało, że 75.8% Polaków korzysta ze smartfona, a w grupie osób pracujących odsetek ten sięgał aż 92.9%. Badanie Pracuj.pl z 2021 roku pokazało, że ponad 3/4 Polaków co najmniej raz w tygodniu używa smartfona w celach zawodowych. Co więcej, telefony stanowią aż 60% urządzeń uzyskujących dostęp do zasobów firmowych. Ta wszechobecność urządzeń mobilnych w środowisku pracy tworzy ogromną powierzchnię ataku i konieczność jej zabezpieczenia.
• Praca zdalna i hybrydowa: pandemia COVID-19 przyspieszyła adopcję elastycznych modeli pracy, które stały się nową normą dla wielu organizacji. Zarządzanie i zabezpieczanie urządzeń wykorzystywanych poza tradycyjnym biurem stało się priorytetem dla działów IT.
• Cyberbezpieczeństwo: zagrożenia cybernetyczne stale ewoluują. W Polsce od początku 2024 roku odnotowano znaczący wzrost liczby cotygodniowych ataków. Urządzenia mobilne są częstym celem ataków malware, phishingu i innych technik socjotechnicznych. Utrata lub kradzież niezabezpieczonego urządzenia może prowadzić do katastrofalnego wycieku danych.
• Zgodność z RODO: Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych (RODO) nakłada na organizacje surowe wymogi dotyczące ochrony danych osobowych, w tym danych przetwarzanych na urządzeniach mobilnych. Naruszenia mogą skutkować wysokimi karami finansowymi i utratą reputacji. Systemy EMM/MDM dostarczają narzędzi technicznych wspierających zgodność z RODO.   
• Optymalizacja zarządzania IT i kosztów: zarządzanie rosnącą liczbą różnorodnych urządzeń staje się coraz bardziej złożone i czasochłonne dla działów IT. Rozwiązania EMM/MDM/UEM pozwalają na centralizację zarządzania, automatyzację zadań (np. wdrażanie aplikacji, konfiguracja, aktualizacje) i potencjalną redukcję kosztów operacyjnych.

Wysoka penetracja smartfonów wśród pracujących Polaków, w połączeniu z faktem, że stanowią one często główny punkt dostępu do zasobów firmowych, tworzy nie tylko trend technologiczny, ale fundamentalne wyzwanie strategiczne dla bezpieczeństwa polskich firm, niezależnie od ich wielkości. Każde niezabezpieczone urządzenie mobilne, zwłaszcza w kontekście pracy zdalnej lub modelu BYOD, staje się potencjalnym punktem wejścia dla cyberprzestępców, mogącym prowadzić do kompromitacji danych firmowych, naruszenia zgodności z RODO i poważnych strat finansowych oraz reputacyjnych. Dlatego efektywne zarządzanie tymi urządzeniami za pomocą systemów EMM/MDM/UEM przestaje być opcją, a staje się strategiczną koniecznością dla zapewnienia ciągłości działania i ochrony aktywów informacyjnych przedsiębiorstwa.

Ewolucja od MDM, przez EMM, aż do UEM nie jest jedynie technologiczną progresją, lecz odzwierciedleniem rosnącej złożoności współczesnych środowisk IT oraz potrzeby przyjęcia holistycznego podejścia do bezpieczeństwa i zarządzania wszystkimi punktami końcowymi. Dla polskich organizacji oznacza to konieczność strategicznej oceny, czy ich obecne narzędzia (jeśli w ogóle istnieją) są adekwatne do skali wyzwań, czy też niezbędna jest inwestycja w bardziej kompleksowe platformy UEM. Taka decyzja wiąże się nieuchronnie z analizą całkowitego kosztu posiadania (TCO) oraz potencjalnymi wyzwaniami związanymi z wdrożeniem i integracją, które mogą stanowić szczególną barierę dla MŚP dysponujących ograniczonymi zasobami finansowymi i technicznymi. Wybór odpowiedniego rozwiązania wymaga zatem zbilansowania potrzeb funkcjonalnych, wymogów bezpieczeństwa, możliwości budżetowych i zdolności organizacyjnych do wdrożenia i utrzymania systemu.   

3. Krajobraz polskiego rynku EMM/MDM

3.1. Identyfikacja kluczowych graczy

Polski rynek EMM/MDM/UEM jest zdominowany przez czołowych globalnych dostawców, którzy oferują swoje rozwiązania za pośrednictwem lokalnych partnerów lub bezpośrednio. Do najważniejszych graczy należą:

• Microsoft: z platformą Intune, będącą częścią szerszego ekosystemu Microsoft Endpoint Manager (MEM) i Microsoft 365.

• Omnissa (dawniej VMware EUC): oferująca platformę Workspace ONE UEM, kontynuującą dziedzictwo VMware w obszarze zarządzania punktami końcowymi i wirtualizacji.

• Ivanti: dostawca platformy Ivanti Neurons for UEM, powstałej m.in. z połączenia rozwiązań MobileIron i Pulse Secure.

• Jamf: lider w zarządzaniu urządzeniami ekosystemu Apple (macOS, iOS, iPadOS, tvOS) za pomocą platformy Jamf Pro. Chociaż Jamf Pro koncentruje się na MDM/UEM dla ekosystemu Apple (bezpośrednie wsparcie MDM dla Androida zostało wycofane), firma rozszerzyła swoje portfolio o wieloplatformowe rozwiązania bezpieczeństwa (np. Jamf Protect, Jamf Connect, Jamf Executive Threat Protection), które oferują ochronę również dla urządzeń z systemem Android i Windows, często integrując się z innymi systemami UEM zarządzającymi tymi urządzeniami.

• SOTI: znany z platformy SOTI MobiControl, często wybieranej w sektorach wymagających zarządzania specjalistycznymi i wzmocnionymi (rugged) urządzeniami, np. w logistyce czy produkcji.

• Samsung: globalny producent urządzeń, oferujący własny ekosystem Knox, w tym rozwiązanie Knox Manage(EMM/MDM) oraz platformę bezpieczeństwa Knox Platform for Enterprise, głęboko zintegrowane ze własnymi urządzeniami z serii Galaxy.

• Motorola / Lenovo Connect: oferuje platformę ThinkShield for Mobile dla swoich urządzeń, w tym biznesowego smartfona ThinkPhone. Zarządzanie może odbywać się za pomocą kompleksowej platformy UEM ThinkUEM, rozwijanej przez spółkę zależną Lenovo – Lenovo Connect, lub za pomocą prostszego, ekonomicznego rozwiązania Moto Device Manager, skierowanego głównie do małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP). Oferta ta bazuje na synergii w ramach grupy Lenovo, łącząc sprzęt (Motorola, Lenovo) z oprogramowaniem i marką bezpieczeństwa ThinkShield.

• ManageEngine: część Zoho Corp., oferująca platformę Endpoint Central (dawniej Desktop Central) jako kompleksowe rozwiązanie UEM.

• Inni globalni gracze: na rynku obecni są również inni dostawcy, tacy jak Google (z Google Workspace Endpoint Management ), Sophos, Matrix42, Hexnode.

Obok globalnych gigantów, istotną rolę na polskim rynku odgrywają firmy lokalne lub z silną obecnością regionalną:

• Proget: polski producent systemu Proget EMM/MDM z siedzibą w Bielsku-Białej. Firma szczyci się ponad 12-letnim doświadczeniem, certyfikatem ISO 27001 i partnerstwem technologicznym z kluczowymi producentami urządzeń (Samsung Gold Partner, Huawei, Apple). Rozwiązanie Proget jest aktywnie promowane w sektorze publicznym i prywatnym, a firma współpracuje z licznymi polskimi partnerami oraz operatorem Plus.

• Techstep (dawniej FAMOC): firma wywodząca się z Polski (biuro w Gdańsku), oferująca rozwiązanie Essentials MDM (wcześniej znane jako FAMOC). Techstep ma globalny zasięg, zarządzając ponad 2 milionami urządzeń, posiada 18 lat doświadczenia i status partnera Samsung Knox. Jest również rozpoznawany przez analityków Gartnera. W Polsce współpracuje m.in. z operatorami Plus, T-Mobile i Orange oraz dystrybutorem VERSIM.
• Inni dostawcy z ofertą w języku polskim: na rynku zauważalni są również inni gracze, którzy dostosowują swoją ofertę do polskiego klienta, np. Scalefusion (indyjska firma ProMobi Technologies z polskojęzyczną stroną i blogiem) oraz AppTec (szwajcarski dostawca z polską wersją strony i darmowym planem on-premise do 25 urządzeń).

Niezwykle ważną rolę w ekosystemie EMM/MDM w Polsce odgrywają partnerzy wdrożeniowi, dystrybutorzy i integratorzy. Dostarczają oni nie tylko licencje, ale przede wszystkim wiedzę ekspercką, usługi wdrożeniowe, konfigurację, integrację z innymi systemami oraz wsparcie techniczne, często w języku polskim.

Do kluczowych partnerów należą:

• Dystrybutorzy i integratorzy o szerokim portfolio: firmy takie jak Stovaris (partner m.in. Matrix42), VERSIM (partner Techstep), Greeneris (partner Microsoft , Omnissa), SoftwareONE (partner Omnissa/VMware), Nomios (partner Ivanti), Comarch (oferujący własne rozwiązanie MDM w kontekście zarządzania danymi podstawowymi), Xcomp.
• Operatorzy telekomunikacyjni: Plus, T-Mobile i Orange aktywnie oferują usługi EMM/MDM swoim klientom biznesowym, często współpracując z dostawcami takimi jak Proget czy Techstep.
• Specjalistyczni partnerzy wdrożeniowi: firmy skupiające się na usługach wdrożeniowych i wsparciu dla konkretnych platform lub segmentów rynku, np. EMS Partner (partner Omnissa), Arkanet (partner Proget , Techstep), ChangePro (partner Techstep), ITBiotic (partner Proget), MCX (partner Proget), Miecz Net (partner Proget), Net Complex (partner Proget), Outsourcing24 (Certyfikowany Partner Proget), PCSecure (partner Proget), Servcomp (Autoryzowany Partner Proget), Sebitu, KSC IT.
• Globalne wyszukiwarki partnerów: dostawcy tacy jak Microsoft , Ivanti , Jamf , Omnissa czy SOTI udostępniają globalne katalogi partnerów, umożliwiające wyszukanie firm działających w Polsce.

3.2. Szacowany udział w rynku i liczba zarządzanych urządzeń

Precyzyjne określenie procentowego udziału w rynku poszczególnych dostawców EMM/MDM w Polsce, a zwłaszcza w podziale na segmenty MŚP, dużych przedsiębiorstw i sektora publicznego, jest niemożliwe ze względu na brak publicznie dostępnych, wiarygodnych danych dla polskiego rynku. Globalne raporty analityczne przygotowywane przez firmy takie jak Gartner, Forrester czy IDC wskazują na silną pozycję Microsoft, Omnissa (VMware), Ivanti oraz Jamf (w obszarze ekosystemu Apple) na rynkach światowych. Można z dużą dozą prawdopodobieństwa założyć, że tendencje te znajdują odzwierciedlenie również w Polsce, szczególnie w segmencie dużych przedsiębiorstw, które często adoptują globalne standardy i rozwiązania IT.

Szacunki dotyczące pozycji rynkowej poszczególnych graczy w Polsce, oparte na analizie pośrednich wskaźników (takich jak oferta produktowa, obecność partnerów, dostępne case studies, integracja z popularnymi platformami), przedstawiają się następująco:

• Microsoft Intune: prawdopodobnie lider rynku, szczególnie w dużych firmach i organizacjach publicznych, które już intensywnie korzystają z ekosystemu Microsoft 365 i Azure Active Directory. Głęboka integracja z tymi usługami, zwłaszcza w zakresie dostępu warunkowego (Conditional Access), stanowi kluczowy atut. Szeroka sieć partnerów w Polsce dodatkowo wzmacnia jego pozycję.
• Omnissa Workspace ONE: utrzymuje silną pozycję, zwłaszcza w dużych korporacjach, często jako naturalna kontynuacja wcześniejszych inwestycji w technologie VMware. Platforma jest ceniona za zaawansowane możliwości UEM i wsparcie dla różnorodnych scenariuszy. Posiada dedykowanych partnerów w Polsce.
• Jamf Pro: niezaprzeczalny lider w segmencie zarządzania urządzeniami Apple. Wzrost popularności urządzeń macOS i iOS w polskich firmach (szczególnie w sektorach kreatywnych, technologicznych, edukacyjnych oraz wśród kadry zarządzającej) przekłada się na rosnące znaczenie Jamf. Firma posiada partnerów działających na polskim rynku.
• Ivanti Neurons for UEM: znaczący gracz na rynku UEM, oferujący szerokie możliwości zarządzania i bezpieczeństwa, w tym dla urządzeń mobilnych i stacjonarnych. Obecność w Polsce jest wspierana przez partnerów. Niedawne problemy związane z podatnościami w ich produktach VPN mogły jednak wpłynąć na postrzeganie marki.
• Samsung Knox / Knox Manage: bardzo silny gracz w ekosystemie urządzeń Samsung, oferujący zaawansowane funkcje bezpieczeństwa i zarządzania zintegrowane sprzętowo. Prawdopodobnie dominuje tam, gdzie floty urządzeń składają się głównie z modeli Samsung Galaxy, co może dotyczyć różnych segmentów, w tym MŚP, dużych firm (np. dla pracowników terenowych) i sektora publicznego. Posiada partnerów w Polsce, w tym operatorów komórkowych i integratorów.
• Motorola / Lenovo Connect (ThinkUEM / Moto Device Manager / ThinkShield): globalna obecność ThinkUEM jako platformy UEM jest mniej widoczna niż liderów rynku. W Polsce, mimo obecności Motoroli i Lenovo jako dostawców sprzętu, adopcja ThinkUEM jako głównej platformy zarządzania jest prawdopodobnie ograniczona i skoncentrowana głównie na klientach już zainwestowanych w ekosystem Lenovo/Motorola lub szukających specyficznych integracji (np. ThinkPhone z ThinkPad) lub bardziej konkurencyjnych cenowo alternatyw. Moto Device Manager, jako prostsze i tańsze rozwiązanie , może mieć większą penetrację w segmencie MŚP, jednak jego udział w całym rynku EMM/MDM w Polsce jest również prawdopodobnie niewielki w porównaniu do dominujących graczy. Łączny udział rozwiązań Motoroli/Lenovo w polskim rynku UEM/MDM jest trudny do oszacowania, ale przypuszczalnie niewielki.
• Proget: jako polski producent, ma silne argumenty, by zdobyć znaczący udział w rynku, szczególnie w sektorze publicznym (gdzie preferencje dla krajowych rozwiązań i lokalne wsparcie mogą być decydujące ) oraz w segmencie MŚP (dzięki konkurencyjnej ofercie cenowej). Aktywna współpraca z operatorem Plus oraz rozbudowana sieć partnerów są istotnymi czynnikami wzrostu.
• Techstep Essentials MDM (FAMOC): długoletnia obecność na polskim rynku (jako FAMOC) oraz partnerstwa z kluczowymi operatorami (Plus, T-Mobile, Orange) i dystrybutorami sugerują ugruntowaną pozycję, prawdopodobnie silniejszą w segmencie MŚP oraz wśród klientów biznesowych operatorów komórkowych.
• SOTI MobiControl: uznany dostawca, szczególnie silny w branżach wykorzystujących specjalistyczne urządzenia mobilne, takie jak terminale danych, skanery kodów kreskowych czy tablety rugged (logistyka, transport, produkcja, handel detaliczny). Studium przypadku firmy Rosti, posiadającej globalne centrum wsparcia IT w Polsce i korzystającej z SOTI MobiControl, potwierdza aktywną obecność na rynku.

Szacunkowa liczba zarządzanych urządzeń: brak jest oficjalnych, publicznych danych dotyczących całkowitej liczby urządzeń mobilnych (smartfony, tablety, laptopy) zarządzanych przez systemy EMM/MDM w Polsce. Globalne liczby są imponujące – np. Techstep zarządza ponad 2 milionami urządzeń, Jamf ponad 31 milionami urządzeń Apple, a Tanium ponad 32 milionami punktów końcowych. Ekstrapolacja tych danych na rynek polski jest obarczona dużym błędem. Biorąc jednak pod uwagę skalę polskiej gospodarki, liczbę przedsiębiorstw oraz liczbę osób pracujących wykorzystujących urządzenia mobilne, można ostrożnie szacować, że liczba profesjonalnie zarządzanych urządzeń w polskich firmach i instytucjach publicznych liczona jest co najmniej w setkach tysięcy, a potencjalnie może przekraczać milion. Dokładny podział tej liczby według dostawców czy segmentów rynku jest niemożliwy do określenia bez dedykowanych badań rynkowych.

Dominacja globalnych graczy, zwłaszcza Microsoftu, w segmencie dużych przedsiębiorstw wydaje się wysoce prawdopodobna. Wynika to z efektu synergii w ramach istniejących ekosystemów IT (np. Microsoft 365) oraz często stosowanych globalnych umów ramowych. Jednakże, lokalni dostawcy tacy jak Proget i Techstep posiadają istotne atuty, które pozwalają im skutecznie konkurować, szczególnie w segmentach MŚP i publicznym. Czynnikami sprzyjającymi są tu często bardziej konkurencyjne ceny, dostępność wsparcia technicznego w języku polskim oraz potencjalne preferencje dla rozwiązań krajowych, zwłaszcza w instytucjach publicznych. Małe i średnie przedsiębiorstwa, będące bardziej wrażliwymi na koszty i często poszukujące prostszych rozwiązań, mogą postrzegać ofertę lokalnych graczy jako bardziej dopasowaną do ich potrzeb i możliwości.

Brak precyzyjnych, publicznie dostępnych danych dotyczących udziałów rynkowych i liczby zarządzanych urządzeń w Polsce, zwłaszcza w podziale na segmenty MŚP, dużych firm i sektora publicznego, stanowi istotną barierę informacyjną dla organizacji planujących wdrożenie EMM/MDM, a także dla dostawców i partnerów analizujących rynek. Decyzje strategiczne, takie jak wybór platformy, alokacja zasobów marketingowych czy planowanie inwestycji, muszą opierać się na szacunkach, ekstrapolacji danych globalnych lub regionalnych oraz dogłębnej analizie ofert poszczególnych dostawców i ich partnerów. Zwiększa to ryzyko i niepewność podejmowanych działań. Jednocześnie, ta luka informacyjna stwarza potencjalną niszę rynkową dla firm badawczych specjalizujących się w polskim sektorze IT, które mogłyby dostarczyć wiarygodnych i szczegółowych danych na temat tego dynamicznie rozwijającego się segmentu rynku.

3.3. Metodologia szacunków i wykorzystane źródła

Należy podkreślić, że przedstawione w niniejszej analizie szacunki dotyczące udziałów rynkowych i liczby zarządzanych urządzeń mają charakter przybliżony. Zostały one opracowane na podstawie badania pośrednich wskaźników jakościowych i ilościowych, ze względu na brak publicznie dostępnych, szczegółowych danych statystycznych dla polskiego rynku EMM/MDM.

Podstawę do formułowania wniosków stanowiły następujące rodzaje źródeł:

• Globalne raporty firm analitycznych: analizy i rankingi publikowane przez renomowane firmy badawcze, takie jak Gartner (np. Magic Quadrant for UEM, Magic Quadrant for DEX, Magic Quadrant for EPP) , Forrester (np. Forrester Wave™: End-User Experience Management) oraz IDC (np. MarketScape for UEM, MarketScape for UEM for SMBs, MarketScape for UEM for Apple Devices). Raporty te, mimo globalnego lub regionalnego zasięgu, wskazują na pozycję i strategię kluczowych graczy, którzy są aktywni również w Polsce.
• Informacje od producentów i partnerów: dane publikowane na stronach internetowych dostawców oprogramowania EMM/MDM oraz ich partnerów wdrożeniowych i dystrybutorów działających w Polsce. Obejmują one opisy produktów, funkcjonalności, informacje o partnerstwach, programach partnerskich, a czasami także dane liczbowe dotyczące skali działalności (np. liczba zarządzanych urządzeń globalnie).
• Dostępne studia przypadków (Case Studies): publicznie dostępne opisy wdrożeń systemów EMM/MDM w polskich lub międzynarodowych firmach z operacjami w Polsce. Dostarczają one informacji o wykorzystywanych platformach, osiągniętych korzyściach i specyfice wdrożeń w konkretnych branżach.
• Ogólne raporty o polskim rynku IT i telekomunikacyjnym: publikacje takie jak Computerworld TOP200 czy raporty PMR dostarczają ogólnego kontekstu dotyczącego wielkości i dynamiki polskiego rynku ICT, głównych graczy oraz wydatków na IT w poszczególnych sektorach.   
• Dane dotyczące użytkowania urządzeń mobilnych: statystyki dotyczące penetracji smartfonów i tabletów w Polsce oraz ich wykorzystania w celach zawodowych.

Wnioski dotyczące udziałów rynkowych i liczby urządzeń zostały sformułowane poprzez syntezę informacji z powyższych źródeł, identyfikację kluczowych graczy, ocenę ich siły rynkowej (poprzez pryzmat oferty, partnerstw, obecności w globalnych rankingach) oraz próbę przypisania im prawdopodobnej pozycji w poszczególnych segmentach rynku (MŚP, duże firmy, sektor publiczny). Należy jednak ponownie podkreślić, że są to szacunki obarczone niepewnością wynikającą z braku bezpośrednich danych rynkowych dla Polski.

Tabela 1: Szacowany udział w rynku EMM/MDM w Polsce wg dostawcy i segmentu (2024) – ocena jakościowa

Dostawca	MŚP	Duże firmy	Sektor publiczny	Kluczowe uzasadnienie szacunku (przykłady)
Microsoft Intune	Silny gracz	Lider	Lider	Dominacja ekosystemu M365/Azure w dużych firmach i administracji. Atrakcyjne pakiety licencyjne w umowach korporacyjnych. Szeroka sieć partnerów.
Omnissa Workspace ONE	Gracz niszowy	Lider	Silny gracz	Silna pozycja historyczna VMware w korporacjach.Zaawansowane funkcje UEM. Partnerzy w Polsce. Wyższa cena może być barierą dla MŚP.
Jamf Pro	Gracz niszowy	Silny gracz (Apple)	Gracz niszowy (Apple)	Lider w zarządzaniu urządzeniami Apple. Rosnąca popularność macOS/iOS w firmach i niektórych instytucjach (edukacja). Skupienie na Apple ogranicza ogólny udział.
Ivanti Neurons for UEM	Gracz niszowy	Silny gracz	Silny gracz	Szeroka platforma UEM, wynikająca z akwizycji (m.in. MobileIron). Obecność partnerów w Polsce. Może być postrzegany jako bardziej złożony dla MŚP.
Samsung Knox Manage	Silny gracz	Silny gracz	Silny gracz	Głęboka integracja z popularnymi urządzeniami Samsung Galaxy. Silne funkcje bezpieczeństwa (Knox Platform). Partnerstwa z operatorami i integratorami. Atrakcyjny tam, gdzie dominuje sprzęt Samsung.
Motorola ThinkUEM / Moto Device Manager	Gracz niszowy	Gracz niszowy	Gracz niszowy	Brak precyzyjnych danych o udziałach rynkowych dla Polski. Łączny udział rozwiązań Motoroli/Lenovo w polskim rynku UEM/MDM jest trudny do oszacowania, ale przypuszczalnie niewielki. W kolejnych latach spodziewany wzrost – szacunek oparty o ilość prowadzonych działań marketingowych / potencjalne współprace z polskimi partnerami.
Proget	Silny gracz	Gracz niszowy	Silny gracz / Lider?	Polski producent, konkurencyjna cena, wsparcie po polsku. Aktywność w sektorze publicznym i współpraca z partnerami oraz operatorem Plus. Może być postrzegany jako mniej rozpoznawalny globalnie w dużych korporacjach.
Techstep Essentials MDM	Silny gracz	Gracz niszowy	Gracz niszowy	Długoletnia obecność na rynku (jako FAMOC). Partnerstwa z operatorami (Plus, T-Mobile, Orange). Potencjalnie atrakcyjny cenowo dla MŚP. Mniejsza rozpoznawalność marki Techstep w porównaniu do globalnych liderów.
SOTI MobiControl	Gracz niszowy	Gracz niszowy (nisza rugged)	Gracz niszowy (nisza rugged)	Specjalizacja w zarządzaniu urządzeniami rugged i specjalistycznymi. Silna pozycja w logistyce, produkcji, handlu. Mniej popularny w typowych zastosowaniach biurowych.
Inni (np. Matrix42, Hexnode, ManageEngine)	Gracze niszowi	Gracze niszowi	Gracze niszowi	Oferują konkurencyjne rozwiązania, często z dobrym stosunkiem ceny do możliwości. Mogą zdobywać klientów w specyficznych niszach lub segmentach cenowych. Mniejsza ogólna rozpoznawalność i sieć partnerów w Polsce w porównaniu do liderów.

4. Szczegółowa analiza wiodących rozwiązań EMM/MDM dostępnych w Polsce

Poniżej przedstawiono szczegółową analizę wybranych, wiodących platform EMM/MDM/UEM dostępnych na polskim rynku, obejmującą kluczowe aspekty ich oferty.

4.1. Microsoft Intune

• 4.1.1. Oferowane produkty / platformy: głównym produktem jest Microsoft Intune, który stanowi integralną część szerszej platformy Microsoft Endpoint Manager (MEM). Intune jest często oferowany jako składnik popularnych pakietów Microsoft 365, takich jak E3, E5, F3 (dla pracowników pierwszej linii) czy Business Premium (dla MŚP). Dostępny jest również jako samodzielny produkt w ramach różnych planów licencyjnych: Intune Plan 1, Intune Plan 2 oraz Intune Suite, które oferują stopniowo rozszerzany zakres funkcjonalności.
• 4.1.2. Kluczowe funkcjonalności: Intune dostarcza kompleksowy zestaw narzędzi do zunifikowanego zarządzania punktami końcowymi (UEM), obejmujący szerokie spektrum systemów operacyjnych: Windows, macOS, iOS, Android oraz Linux. Kluczowe możliwości obejmują:
  • Zarządzanie konfiguracją urządzeń: definiowanie i wdrażanie profili konfiguracyjnych (Wi-Fi, VPN, email, certyfikaty, ograniczenia funkcji).
  • Egzekwowanie polityk bezpieczeństwa: wymuszanie stosowania haseł, szyfrowania dysków (BitLocker, FileVault), kontrola aktualizacji systemu operacyjnego.
  • Zarządzanie aplikacjami (MAM): zdalne wdrażanie aplikacji (ze sklepów publicznych, firmowych, LOB), konfiguracja aplikacji, ochrona danych aplikacji (App Protection Policies – MAM bez konieczności rejestracji urządzenia w MDM), zarządzanie licencjami.
  • Zarządzanie treścią: bezpieczna dystrybucja dokumentów i danych firmowych.
  • Wsparcie dla różnych modeli wdrożenia: pełne wsparcie dla scenariuszy Bring Your Own Device (BYOD), Corporate Owned, Personally Enabled (COPE) oraz Corporate Owned, Business Only (COBO).
  • Dostęp warunkowy (Conditional Access): ścisła integracja z Microsoft Entra ID (Azure AD) umożliwiająca definiowanie reguł dostępu do zasobów firmowych w oparciu o stan urządzenia, lokalizację, użytkownika i ryzyko.
  • Bezpieczeństwo: integracja z Microsoft Defender for Endpoint dla zaawansowanej ochrony przed zagrożeniami , funkcje Attack Disruption.
  • Analityka i Raportowanie: monitorowanie stanu urządzeń, zgodności, wykorzystania aplikacji (Endpoint Analytics).
  • Automatyzacja: Wykorzystanie narzędzi takich jak Windows Autopilot do automatycznego wdrażania i konfiguracji nowych urządzeń Windows.
  • Zdalna pomoc: funkcja Remote Help (wymaga dodatkowej licencji lub planu Suite) umożliwiająca zdalne wsparcie użytkowników.
  • Integracja z Jamf: możliwość integracji z Jamf Pro w celu współzarządzania urządzeniami macOS.
  • Sztuczna inteligencja: wykorzystanie Microsoft Copilot for Security do analizy zagrożeń i usprawnienia pracy zespołów bezpieczeństwa.
• 4.1.3. Modele Sprzedaży, licencjonowania i struktura cenowa: Microsoft Intune opiera się na modelu subskrypcyjnym, z rozliczeniem miesięcznym lub rocznym. Licencjonowanie jest dostępne w dwóch głównych wariantach: per użytkownik (dla Planu 1, Planu 2 i Suite) lub per urządzenie (dla Planu 1 Device). Model „per urządzenie” jest korzystny w scenariuszach, gdzie z jednego urządzenia korzysta wielu użytkowników (np. urządzenia współdzielone, kioski). Ceny są publicznie dostępne u polskich partnerów Microsoft w ramach programu Cloud Solution Provider (CSP) i modelu New Commerce Experience (NCE). Przykładowe orientacyjne ceny netto (mogą się różnić w zależności od partnera i kursu walut):
  • Intune Plan 1: ok. 347 – 409 zł rocznie na użytkownika (ok. €8-10/użytkownika/miesiąc).   
  • Intune Plan 1 Device: ok. 14.64 zł miesięcznie na urządzenie (ok. €3.40/urządzenie/miesiąc).   
  • Intune Plan 2: ok. 20.13 zł miesięcznie na użytkownika (ok. €4.70/użytkownika/miesiąc – dodaje m.in. zarządzanie specjalistycznymi urządzeniami, Tunnel for Mobile App Management).   
  • Intune Suite: ok. 52.47 zł miesięcznie na użytkownika lub 433.37 zł rocznie (ok. €12/użytkownika/miesiąc – zawiera wszystkie funkcje Plan 1 i 2 oraz dodatkowe, jak Remote Help, Endpoint Privilege Management, Advanced Endpoint Analytics). Microsoft oferuje również specjalne ceny dla sektora edukacyjnego (Academic) i rządowego (Government), które są zazwyczaj niższe od cen komercyjnych, ale szczegóły wymagają bezpośredniego kontaktu z partnerem lub Microsoft. Brak jest informacji o specyficznych pakietach cenowych dedykowanych wyłącznie dla rynku polskiego. Dostępny jest również miesięczny bezpłatny okres próbny dla maksymalnie 25 użytkowników.
• 4.1.4. Opcje i jakość wsparcia technicznego: standardowe wsparcie techniczne jest zazwyczaj zawarte w ramach subskrypcji Microsoft 365 lub Intune. Klienci mogą również wykupić rozszerzone plany wsparcia, takie jak Microsoft Unified Support, oferujące szybszy czas reakcji i dedykowane zasoby. Wsparcie techniczne jest dostępne globalnie, a pomoc można uzyskać również w języku polskim, zarówno poprzez rozbudowaną sieć polskich partnerów Microsoft, jak i potencjalnie bezpośrednio od Microsoft, w zależności od posiadanego planu wsparcia. Jakość wsparcia jest generalnie oceniana jako dobra, jednak doświadczenia mogą się różnić w zależności od złożoności problemu i wykupionego poziomu usług. Brak jest publicznie dostępnych, gwarantowanych czasów odpowiedzi (SLA) dla standardowych planów.
• 4.1.5. Innowacyjność i plany rozwoju: Microsoft Intune jest platformą dynamicznie rozwijaną, z regularnie wprowadzanymi nowymi funkcjami i ulepszeniami. Strategia rozwoju koncentruje się na:
  • ciągłej integracji z innymi usługami Microsoft Cloud (Azure AD, Defender, Purview, Sentinel)
  • rozwoju możliwości AI (Copilot for Security) w celu automatyzacji zadań i poprawy bezpieczeństwa
  • udoskonalaniu wsparcia dla wszystkich kluczowych platform systemowych, w tym Linux
  • Upraszczaniu zarządzania i konfiguracji poprzez ulepszony interfejs i nowe narzędzia
  • Wzmacnianiu bezpieczeństwa poprzez nowe funkcje ochrony i integrację w ramach zunifikowanej platformy operacji bezpieczeństwa (Unified Security Operations Platform) Microsoft jest konsekwentnie uznawany za Lidera w raportach analityków, np. w Gartner Magic Quadrant for Endpoint Protection Platforms 2024 , co potwierdza jego silną pozycję rynkową i wizję rozwoju.

Główną siłą Intune jest niewątpliwie jego głęboka integracja z powszechnie wykorzystywanym ekosystemem Microsoft. Dla polskich firm i instytucji, które już zainwestowały w Microsoft 365 i Azure AD, wybór Intune staje się naturalnym krokiem, często również opłacalnym finansowo, gdyż licencje Intune są zawarte w wielu popularnych pakietach M365. Ta synergia tłumaczy prawdopodobną dominującą pozycję Intune w segmencie dużych przedsiębiorstw i sektora publicznego. Z drugiej strony, mnogość opcji konfiguracyjnych, złożoność niektórych ustawień (np. polityk dostępu warunkowego) oraz konieczność zrozumienia różnych planów licencyjnych mogą stanowić barierę dla MŚP, które nie dysponują dedykowanymi, wyspecjalizowanymi zasobami IT.

Publiczna dostępność orientacyjnych cen u polskich partnerów, nawet jeśli występuje pewne zróżnicowanie, zwiększa transparentność rynku i ułatwia potencjalnym klientom, zwłaszcza z sektora MŚP, wstępne porównanie kosztów i budżetowanie. Niemniej jednak, struktura licencjonowania (Plan 1 vs Plan 2 vs Suite, licencje per użytkownik vs per urządzenie) pozostaje stosunkowo skomplikowana. Wymaga to od organizacji dokładnej analizy własnych potrzeb funkcjonalnych i scenariuszy użytkowania, aby wybrać optymalny plan i uniknąć niepotrzebnych wydatków na funkcje, które nie będą wykorzystywane. Niewłaściwy dobór licencji może znacząco zawyżyć całkowity koszt posiadania (TCO) rozwiązania.

4.2. Proget

• 4.2.1. Oferowane produkty / platformy: Proget oferuje autorską platformę Proget EMM/MDM, pozycjonowaną jako rozwiązanie All-in-One do zarządzania flotą urządzeń mobilnych. Jest to jedyne niezależne, polskie rozwiązanie tej klasy na rynku. Platforma dostępna jest w dwóch modelach wdrożenia: instalacja lokalna (on-premise) lub usługa w chmurze (SaaS).
• 4.2.2. Kluczowe funkcjonalności: Proget dostarcza szeroki zakres funkcji do zarządzania i zabezpieczania urządzeń mobilnych z systemami Android, iOS/iPadOS/macOS oraz Windows. Najważniejsze możliwości to:
  • Zarządzanie urządzeniami: rejestracja (w tym automatyczna zero-touch), inwentaryzacja, audyt, zdalna konfiguracja (Wi-Fi, VPN, email, certyfikaty).
  • Zarządzanie aplikacjami: dystrybucja aplikacji (z plików, Google Play, App Store), tworzenie firmowego sklepu z aplikacjami, konfiguracja uprawnień, whitelisting/blacklisting aplikacji, blokowanie instalacji / dezinstalacji.
  • Bezpieczeństwo danych: wymuszanie polityk haseł, szyfrowanie danych na urządzeniu, zdalne blokowanie i czyszczenie danych (całkowite lub selektywne – tylko dane firmowe), konteneryzacja (Work Profile na Androidzie, separacja danych służbowych od prywatnych).
  • Lokalizacja i geofencing: śledzenie lokalizacji urządzeń (na żądanie, cyklicznie, historia), definiowanie stref geograficznych i automatyczne egzekwowanie polityk w zależności od lokalizacji (np. blokowanie dostępu do danych poza biurem).
  • Mobile Threat Prevention (MTP): możliwość konfiguracji automatycznych reakcji systemu na wykryte incydenty bezpieczeństwa (np. połączenie z niezaufaną siecią Wi-Fi, instalacja niedozwolonej aplikacji, próba rootowania / jailbreaku).
  • Zarządzanie kosztami: Możliwość blokowania transmisji danych w roamingu, tworzenie list dozwolonych krajów.
  • Zdalne wsparcie: dostęp do zdalnego pulpitu urządzenia z poziomu konsoli administratora.
  • Tryb Kiosk: ograniczenie funkcjonalności urządzenia do jednej lub kilku wybranych aplikacji.
  • Wsparcie dla urządzeń rugged: zarządzanie wzmocnionymi urządzeniami często używanymi w przemyśle, logistyce czy przez służby.
  • Integracje: możliwość integracji z Azure AD / Active Directory.
  • Backup: możliwość tworzenia kopii zapasowych SMS, MMS, kontaktów i historii połączeń oraz ich przywracania.
• 4.2.3. Modele sprzedaży, licencjonowania i struktura cenowa: Proget oferuje elastyczne modele licencjonowania, dostosowane do różnych potrzeb i modeli budżetowania. Dostępne są licencje terminowe (na 1 miesiąc, 1 rok, 2 lata lub 3 lata), które można wykorzystać zarówno dla wdrożenia w chmurze (SaaS), jak i on-premise. Alternatywnie, dla instalacji on-premise, dostępna jest licencja wieczysta (perpetual), która wymaga jednorazowej opłaty za licencję na urządzenie. Wszystkie licencje są na urządzenie (per device) i obejmują pełną funkcjonalność platformy, bez podziału na plany z różnym zakresem możliwości. Ceny są publicznie dostępne na stronie internetowej Proget (ceny netto):
  • Licencja terminowa (Cloud lub On-premise):
    • 1 miesiąc: €4.5 / urządzenie
    • 1 rok: €54 / urządzenie
    • 2 lata: €101 / urządzenie
    • 3 lata: €144 / urządzenie
  • Licencja wieczysta (On-premise):
    • Koszt licencji: €89 / urządzenie (obejmuje wsparcie i aktualizacje na 1 rok)
    • Koszt odnowienia wsparcia i aktualizacji (opcjonalnie po pierwszym roku):
      • na 1 rok: €36 / urządzenie
      • na 2 lata: €70 / urządzenie
      • na 3 lata: €101 / urządzenie
      • Producent deklaruje brak ukrytych kosztów. Cennik na stronie nie różnicuje cen dla MŚP, dużych firm czy sektora publicznego, jednak zakup odbywa się przez partnerów, co sugeruje możliwość negocjacji cen przy większych zamówieniach lub dla specyficznych sektorów.
• 4.2.4. Opcje i jakość wsparcia technicznego: Proget zapewnia wsparcie techniczne dla swoich klientów i partnerów. Dostępne zasoby obejmują Portal Wsparcia Technicznego, rozbudowaną bazę wiedzy, dokumentację techniczną, przewodniki administratora, filmy instruktażowe oraz blog. Kluczowym atutem, szczególnie na polskim rynku, jest dostępność wsparcia w języku polskim. Firma oferuje również szkolenia: wprowadzające dla partnerów oraz certyfikowane dla administratorów systemu Proget. Partnerzy posiadający certyfikowanych administratorów mogą świadczyć pierwszą linię wsparcia technicznego dla swoich klientów. Brak jest publicznie dostępnych informacji na temat gwarantowanych czasów odpowiedzi (SLA) w ramach standardowego wsparcia.
• 4.2.5. Innowacyjność i plany rozwoju: Proget podkreśla, że rozwój platformy jest silnie powiązany z potrzebami rynku i bezpośrednimi sugestiami od użytkowników. Firma regularnie publikuje nowe wersje oprogramowania (np. 2.12, 2.13, 2.14, 2.16, 2.17 ), wprowadzając nowe funkcjonalności i ulepszenia. Jako polski producent, Proget może być postrzegany jako dostawca lepiej rozumiejący specyfikę lokalnego rynku i regulacji. Posiadanie certyfikatów ISO 27001 (Bezpieczeństwo Informacji) i ISO 9001 (Zarządzanie Jakością) oraz Świadectwa Bezpieczeństwa Przemysłowego potwierdza dbałość o standardy. Firma aktywnie współpracuje również z instytucjami publicznymi w zakresie cyberbezpieczeństwa, czego dowodem jest przystąpienie do programu Partnerstwo dla Cyberbezpieczeństwa (PWCyber).

Proget, jako jedyny polski, niezależny producent EMM, z publicznie dostępnym, przejrzystym i konkurencyjnym cennikiem oraz wsparciem technicznym w języku polskim, wydaje się być silnie pozycjonowany do obsługi segmentu MŚP oraz sektora publicznego w Polsce. Oferowanie zarówno licencji terminowych (OpEx), jak i wieczystych (CapEx) zapewnia elastyczność finansową, która może być atrakcyjna dla organizacji z różnymi modelami budżetowania. Koncentracja na potrzebach lokalnego rynku i zgodności z polskimi standardami (np. współpraca w ramach PWCyber) może stanowić dodatkowy atut, szczególnie dla instytucji państwowych.

Fakt, że Proget deklaruje rozwój systemu w oparciu o potrzeby użytkowników, może przekładać się na większą elastyczność w dostosowywaniu rozwiązania do specyficznych wymagań polskich klientów, zwłaszcza w sektorze publicznym czy niszowych branżach. W przeciwieństwie do globalnych gigantów, których roadmapy produktowe muszą uwzględniać potrzeby rynku światowego, Proget może być w stanie szybciej reagować na lokalne zapotrzebowanie na konkretne funkcje czy integracje. Ta potencjalna zwinność i bliskość do klienta mogą stanowić kluczowy czynnik różnicujący i przewagę konkurencyjną na polskim rynku.

4.3. Omnissa Workspace ONE (dawniej VMware)

• 4.3.1. Oferowane produkty / platformy: głównym produktem jest Omnissa Workspace ONE UEM, kompleksowa platforma do zunifikowanego zarządzania punktami końcowymi. Omnissa, jako niezależna firma powstała z działu End-User Computing (EUC) firmy VMware, kontynuuje rozwój tej platformy. Platforma jest częścią szerszej oferty Omnissa, która obejmuje również rozwiązania do wirtualizacji desktopów i aplikacji (Omnissa Horizon). Workspace ONE UEM jest rozwiązaniem natywnie chmurowym, ale historycznie dostępne były również opcje wdrożenia on-premise.
• 4.3.2. Kluczowe funkcjonalności: Workspace ONE UEM oferuje zaawansowane możliwości zarządzania i zabezpieczania szerokiej gamy punktów końcowych i systemów operacyjnych (Windows, macOS, iOS, Android, ChromeOS, Linux). Kluczowe funkcje obejmują:
  • Zunifikowane zarządzanie: zarządzanie wszystkimi typami urządzeń (mobilne, desktopy, rugged, IoT) z jednej konsoli.
  • Zarządzanie cyklem życia urządzenia: od onboardingu (w tym zero-touch enrollment) po wycofanie.
  • Zarządzanie konfiguracją i politykami: wdrażanie profili, ustawień, ograniczeń.
  • Zarządzanie aplikacjami: dystrybucja, aktualizacja, zabezpieczanie aplikacji firmowych i publicznych, firmowy katalog aplikacji (Hub).
  • Bezpieczeństwo: egzekwowanie polityk bezpieczeństwa (szyfrowanie, hasła), dostęp warunkowy (Conditional Access) oparty na stanie urządzenia i zgodności, integracja z rozwiązaniami bezpieczeństwa (Zero Trust), zdalne blokowanie/czyszczenie.
  • Wsparcie dla różnych modeli: BYOD (z naciskiem na prywatność użytkownika), COPE, COBO, urządzenia współdzielone (Shared Devices), urządzenia specjalnego przeznaczenia (Mission-Critical).
  • Digital Employee Experience (DEX): narzędzia do monitorowania i poprawy doświadczenia użytkownika, analityka (Omnissa Intelligence), automatyzacja i self-service.   
  • Integracje: możliwość integracji z katalogami (AD/Azure AD), systemami PKI (certyfikaty), rozwiązaniami bezpieczeństwa, ITSM.
  • Architektura Multi-tenant: umożliwia zarządzanie wieloma oddziałami lub klientami z jednej instancji (ważne dla MSP i dużych organizacji).
• 4.3.3. Modele sprzedaży, licencjonowania i struktura cenowa: Workspace ONE UEM jest oferowany w modelu subskrypcyjnym, z rozliczeniem miesięcznym (zazwyczaj przy płatności rocznej z góry). Licencjonowanie jest dostępne per użytkownik lub per urządzenie. Dostępne są różne edycje, różniące się zakresem funkcjonalności:
  • Mobile Essentials: podstawowe zarządzanie urządzeniami mobilnymi (MDM) i bezpiecznymi aplikacjami mobilnymi. Cena: $3.00/urządzenie/miesiąc lub $5.40/użytkownik/miesiąc.
  • Desktop Essentials: zaawansowane zarządzanie komputerami stacjonarnymi (Windows, macOS). Cena: $4.00/urządzenie/miesiąc lub $7.20/użytkownik/miesiąc.
  • UEM Essentials: łączy zarządzanie mobilne i desktopowe. Cena: $5.25/urządzenie/miesiąc lub $9.45/użytkownik/miesiąc.
  • Enterprise Edition: najbardziej kompleksowa edycja, obejmująca wszystkie funkcje UEM Essentials oraz dodatkowo analitykę DEX (Omnissa Intelligence) i wirtualne aplikacje Horizon. Cena: $10.00/urządzenie/miesiąc lub $15.00/użytkownik/miesiąc. Ceny podane są w USD i dotyczą standardowego wsparcia produkcyjnego przy rocznej subskrypcji opłaconej z góry. Brak jest informacji o specjalnych cenach dla polskiego rynku, sektora edukacyjnego czy publicznego na stronie produktu. Należy kontaktować się z partnerami (np. Greeneris, SoftwareONE) lub bezpośrednio z Omnissa w celu uzyskania szczegółowej oferty.
• 4.3.4. Opcje i jakość wsparcia technicznego: Omnissa oferuje różne poziomy wsparcia technicznego (np. standardowe wsparcie produkcyjne wliczone w cenę subskrypcji). Dostępne są również płatne opcje wsparcia premium. Pomoc techniczna jest świadczona globalnie. Dostępność wsparcia w języku polskim zależy od wybranego planu i partnera. Renomowani partnerzy w Polsce (np. Greeneris , SoftwareONE , EMS Partner) mogą oferować wsparcie w języku polskim. Jakość wsparcia VMware jest generalnie dobrze oceniana, zwłaszcza w przypadku wyższych planów.
• 4.3.5. Innowacyjność i plany rozwoju: jako spadkobierca VMware EUC, Omnissa dysponuje dojrzałą i zaawansowaną technologią UEM. Firma koncentruje się na dalszym rozwoju platformy Workspace ONE, kładąc nacisk na inteligencję (AI) w zarządzaniu (Omnissa Intelligence), bezproblemowe i bezpieczne doświadczenie użytkownika (DEX) oraz wsparcie dla pracy z dowolnego miejsca. Kontynuowany jest rozwój integracji z innymi technologiami oraz wsparcie dla najnowszych systemów operacyjnych i modeli urządzeń. Utrzymanie pozycji lidera w raportach analityków (np. Gartner, Forrester, IDC dla VMware EUC) jest strategicznym celem firmy.

Workspace ONE UEM jest potężną i dojrzałą platformą, szczególnie atrakcyjną dla dużych przedsiębiorstw poszukujących kompleksowego rozwiązania do zarządzania zróżnicowaną flotą urządzeń i zapewnienia wysokiego poziomu bezpieczeństwa oraz dobrego doświadczenia użytkownika. Integracja z rozwiązaniami do wirtualizacji (Horizon) stanowi dodatkowy atut dla organizacji wykorzystujących VDI. Jednakże, wyższy próg cenowy w porównaniu do niektórych konkurentów oraz potencjalna złożoność konfiguracji mogą stanowić barierę dla mniejszych firm (MŚP), które mogą nie potrzebować tak zaawansowanego zestawu funkcji.

Dostępność różnych edycji (Mobile, Desktop, UEM Essentials, Enterprise) pozwala na pewne dopasowanie oferty do potrzeb klienta, jednak nawet podstawowe plany mogą być relatywnie droższe niż u konkurencji oferującej prostsze rozwiązania. Model licencjonowania per użytkownik lub per urządzenie daje elastyczność, ale wymaga analizy, który model będzie bardziej opłacalny w danym scenariuszu. Dla organizacji rozważających Workspace ONE kluczowe będzie dokładne zdefiniowanie wymagań funkcjonalnych i porównanie TCO z innymi wiodącymi platformami UEM. Współpraca z doświadczonym partnerem Omnissa w Polsce może być kluczowa dla sukcesu wdrożenia i optymalizacji kosztów.

4.4. Ivanti Neurons for UEM

• 4.4.1. Oferowane produkty / platformy: Ivanti oferuje platformę Ivanti Neurons for Unified Endpoint Management (UEM), która integruje zarządzanie tradycyjnymi punktami końcowymi (PC, Mac) z zarządzaniem urządzeniami mobilnymi (iOS, Android). Platforma jest częścią szerszej oferty Ivanti Neurons, obejmującej również m.in. zarządzanie usługami IT (ITSM), zarządzanie zasobami IT (ITAM), zarządzanie podatnościami i bezpieczeństwo. Ivanti powstało m.in. poprzez akwizycje firm MobileIron i Pulse Secure, co wzbogaciło portfolio firmy o technologie mobilne i VPN.
• 4.4.2. Kluczowe funkcjonalności: Ivanti Neurons for UEM zapewnia szeroki zakres funkcji zarządzania i bezpieczeństwa:
  • Zarządzanie wieloplatformowe: wsparcie dla Windows, macOS, iOS, Android, a także urządzeń rugged.
  • Zarządzanie cyklem życia: od wdrażania (provisioning) po wycofanie urządzeń.
  • Zarządzanie konfiguracją i politykami: centralne definiowanie i egzekwowanie ustawień i ograniczeń.
  • Zarządzanie aplikacjami: dystrybucja, aktualizacja, ochrona aplikacji firmowych.
  • Bezpieczeństwo: egzekwowanie polityk bezpieczeństwa, szyfrowanie, zdalne akcje (blokowanie, czyszczenie), integracja z rozwiązaniami bezpieczeństwa Ivanti (np. zarządzanie podatnościami, patch management), wsparcie dla Zero Trust.
  • Automatyzacja: wykorzystanie platformy Neurons do automatyzacji zadań IT i bezpieczeństwa.
  • Digital Employee Experience (DEX): narzędzia do monitorowania i poprawy doświadczenia cyfrowego pracowników. Ivanti zostało uznane za Wizjonera w Gartner Magic Quadrant for DEX Tools 2024.
  • Integracje: możliwość integracji z innymi systemami IT.
• 4.4.3. Modele sprzedaży, licencjonowania i struktura cenowa: Ivanti stosuje model subskrypcyjny. Szczegółowe informacje na temat modeli licencjonowania (per user vs per device) i struktury cenowej nie są publicznie dostępne na stronach przeglądanych w ramach tego badania. Konieczny jest bezpośredni kontakt z działem sprzedaży Ivanti lub z lokalnym partnerem w Polsce (np. Nomios) w celu uzyskania oferty. Brak informacji o specjalnych cenach dla MŚP, sektora publicznego czy edukacji.
• 4.4.4. Opcje i jakość wsparcia technicznego: Ivanti oferuje różne poziomy wsparcia technicznego dla swoich klientów. Szczegóły dotyczące planów wsparcia, gwarantowanych czasów reakcji (SLA) oraz dostępności wsparcia w języku polskim wymagają bezpośredniego zapytania. Partnerzy Ivanti w Polsce, tacy jak Nomios, mogą oferować lokalne wsparcie.   
• 4.4.5. Innowacyjność i plany rozwoju: Ivanti inwestuje w rozwój platformy Neurons, kładąc nacisk na automatyzację opartą na AI, zarządzanie ekspozycją na ryzyko (Exposure Management) oraz poprawę cyfrowego doświadczenia pracownika (DEX). Firma aktywnie integruje nabyte technologie (MobileIron, Pulse Secure) w ramach spójnej platformy. Uznanie w raportach analityków (np. Gartner dla DEX , Forrester Wave EUEM – Contender) świadczy o obecności firmy na rynku i jej potencjale. Jednakże, niedawne incydenty bezpieczeństwa związane z podatnościami w produktach VPN (Connect Secure, dawniej Pulse Secure) mogły negatywnie wpłynąć na reputację firmy w zakresie bezpieczeństwa i wymagały intensywnych działań naprawczych oraz komunikacji z klientami.

Ivanti Neurons for UEM to kompleksowa platforma, która może być atrakcyjna dla średnich i dużych przedsiębiorstw poszukujących zintegrowanego rozwiązania do zarządzania punktami końcowymi, usługami IT i bezpieczeństwem w ramach jednej platformy Neurons. Silny nacisk na DEX i automatyzację wpisuje się w aktualne trendy rynkowe. Jednak brak publicznie dostępnych informacji o cenach utrudnia wstępną ocenę i porównanie z konkurencją.

Kluczowym wyzwaniem dla Ivanti może być odbudowa zaufania po incydentach bezpieczeństwa związanych z ich produktami VPN. Chociaż podatności dotyczyły konkretnego produktu (Connect Secure), mogły one rzutować na postrzeganie bezpieczeństwa całej oferty firmy. Dla polskich klientów istotna będzie również dostępność i jakość lokalnego wsparcia oferowanego przez partnerów. Organizacje rozważające Ivanti powinny dokładnie zweryfikować aktualne standardy bezpieczeństwa firmy oraz uzyskać szczegółową ofertę cenową i warunki wsparcia.

4.5. Jamf Pro

• 4.5.1. Oferowane produkty / platformy: Jamf specjalizuje się wyłącznie w zarządzaniu i zabezpieczaniu urządzeń firmy Apple. Głównym produktem dla przedsiębiorstw i większych organizacji jest Jamf Pro. Firma oferuje również inne rozwiązania, takie jak Jamf Now (dla mniejszych firm), Jamf School (dla edukacji) oraz produkty związane z bezpieczeństwem (Jamf Protect, Jamf Connect, Jamf Safe Internet).
• 4.5.2. Kluczowe funkcjonalności: Jamf Pro jest uznawany za standard w zarządzaniu ekosystemem Apple (macOS, iOS, iPadOS, tvOS) i oferuje głębokie możliwości konfiguracji i kontroli:
  • Zarządzanie cyklem życia urządzeń Apple: Zero-touch deployment (integracja z Apple Business Manager / Apple School Manager), konfiguracja, inwentaryzacja, wycofywanie.
  • Zarządzanie konfiguracją: wdrażanie profili konfiguracyjnych, ustawień systemowych, skryptów (dla macOS).
  • Zarządzanie aplikacjami: dystrybucja aplikacji z App Store, B2B App Store, aplikacji własnych (in-house), zarządzanie licencjami (VPP), Self Service (katalog aplikacji dla użytkowników).
  • Bezpieczeństwo: egzekwowanie polityk haseł, szyfrowanie (FileVault, zarządzanie kluczami), zdalne blokowanie/czyszczenie, integracja z Jamf Protect (ochrona przed malware dla macOS), zarządzanie aktualizacjami OS.
  • Zarządzanie tożsamością: integracja z dostawcami tożsamości (IdP) jak Azure AD (np. dla dostępu warunkowego), Jamf Connect (zarządzanie kontami i hasłami).   
  • Inwentaryzacja i raportowanie: szczegółowe informacje o sprzęcie, oprogramowaniu i stanie urządzeń.
  • Wsparcie dla najnowszych funkcji Apple: Jamf jest znany z szybkiego wdrażania wsparcia dla nowych funkcji i systemów operacyjnych Apple zaraz po ich premierze.
• 4.5.3. Modele sprzedaży, licencjonowania i struktura cenowa: Jamf Pro jest oferowany w modelu subskrypcyjnym, zazwyczaj z rozliczeniem rocznym. Licencjonowanie jest oparte na liczbie zarządzanych urządzeń. Szczegółowe informacje o cenach nie są publicznie dostępne na głównej stronie firmy. Konieczny jest kontakt z działem sprzedaży Jamf lub z autoryzowanym partnerem w celu uzyskania oferty. Istnieją specjalne ceny dla sektora edukacyjnego. Brak informacji o specyficznych cenach dla Polski lub sektora publicznego (poza edukacją).
• 4.5.4. Opcje i jakość wsparcia technicznego: Jamf oferuje różne poziomy wsparcia technicznego, w tym standardowe i premium. Firma słynie z bardzo aktywnej społeczności użytkowników Jamf Nation, która stanowi cenne źródło wiedzy i pomocy. Wsparcie jest dostępne globalnie. Dostępność wsparcia w języku polskim zależy od partnera. Partnerzy Jamf w Polsce mogą oferować lokalne wsparcie. Jakość wsparcia Jamf jest generalnie wysoko oceniana przez użytkowników.
• 4.5.5. Innowacyjność i plany rozwoju: Jamf koncentruje się na utrzymaniu pozycji lidera w zarządzaniu ekosystemem Apple, co oznacza ciągłe dostosowywanie się do nowości wprowadzanych przez Apple oraz rozwijanie własnych rozwiązań w obszarze bezpieczeństwa (Jamf Protect, Connect, Safe Internet) i zarządzania tożsamością. Firma inwestuje w integracje z innymi platformami (np. Microsoft Intune dla dostępu warunkowego). Jamf jest konsekwentnie wysoko oceniany w raportach analityków w kontekście zarządzania urządzeniami Apple.   

Jamf Pro jest oczywistym wyborem dla organizacji, które w dużej mierze opierają swoją infrastrukturę na urządzeniach Apple lub mają znaczącą liczbę komputerów Mac i urządzeń mobilnych iOS/iPadOS do zarządzania. Głębokość integracji z ekosystemem Apple i szybkość adaptacji do nowości systemowych są niekwestionowanymi atutami. Dla takich firm, Jamf Pro oferuje najbardziej zaawansowane i dedykowane możliwości zarządzania.

Chociaż Jamf Pro koncentruje się na zaawansowanym zarządzaniu urządzeniami Apple, co może być postrzegane jako ograniczenie w środowiskach heterogenicznych, firma Jamf rozwinęła również swoje portfolio o wieloplatformowe rozwiązania bezpieczeństwa (np. Jamf Protect, Jamf Connect). Narzędzia te oferują ochronę również dla urządzeń z systemem Android czy Windows, jednak zazwyczaj wymagają integracji z inną platformą UEM (taką jak Microsoft Intune czy Workspace ONE), która bezpośrednio zarządza tymi urządzeniami. Dla niektórych firm wybór jednej, kompleksowej platformy UEM obsługującej wszystkie systemy operacyjne może być prostszym i potencjalnie tańszym rozwiązaniem niż łączenie Jamf Pro dla Apple z dodatkowymi narzędziami bezpieczeństwa Jamf i inną platformą UEM dla pozostałych urządzeń. Brak publicznie dostępnych cen Jamf utrudnia również pełne porównanie TCO z innymi rozwiązaniami. Wybór Jamf Pro jako podstawowej platformy MDM/UEM pozostaje więc uzasadniony przede wszystkim w środowiskach z dominacją lub strategicznym znaczeniem urządzeń Apple, podczas gdy aspekty bezpieczeństwa mogą być rozszerzone na inne platformy poprzez dodatkowe produkty Jamf i odpowiednie integracje.

4.6. Samsung (ekosystem Knox i Knox Manage)

• 4.6.1. Oferowane produkty / platformy: oferta Samsunga w zakresie zarządzania i bezpieczeństwa mobilnego opiera się na ekosystemie Knox, który obejmuje zarówno platformę bezpieczeństwa wbudowaną w urządzenia, jak i zestaw narzędzi do zarządzania.
  • Knox Manage: jest to flagowe, chmurowe rozwiązanie EMM/UEM firmy Samsung. Pozycjonowane jest jako intuicyjne i łatwe w użyciu, szczególnie dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP), oferując jednocześnie skalowalność dla większych organizacji. Knox Manage dostarcza podstawowe i zaawansowane funkcje zarządzania flotą mobilną. Jest dostępne jako samodzielna licencja lub jako część szerszego pakietu Knox Suite.   
  • Knox Suite: zintegrowany pakiet rozwiązań Knox zaprojektowany do kompleksowego zarządzania i zabezpieczania urządzeń firmowych przez cały cykl ich życia. Obejmuje on Knox Manage, Knox Platform for Enterprise (KPE), Knox Mobile Enrollment (KME), Knox E-FOTA (Enterprise Firmware-Over-The-Air), a także potencjalnie inne narzędzia jak Knox Asset Intelligence, Knox Remote Support czy Knox Capture, w zależności od wybranego planu (np. Base, Essentials, Enterprise).
  • Knox Platform for Enterprise (KPE): stanowi zestaw zaawansowanych, często unikalnych dla urządzeń Samsung, funkcji bezpieczeństwa i zarządzania. KPE umożliwia granularną kontrolę nad urządzeniem, zaawansowaną konteneryzację (Work Profile, Secure Folder), dodatkowe warstwy szyfrowania (np. DualDAR), zaawansowane zarządzanie certyfikatami i VPN, a także kontrolę nad funkcjami sprzętowymi (np. remapping klawiszy, zarządzanie trybem DeX) i ochronę przed modyfikacjami systemu (blokada niestandardowych ROM-ów). Co istotne, KPE może być integrowane z wiodącymi rozwiązaniami EMM/UEM innych firm za pomocą dedykowanej wtyczki Knox Service Plugin, co pozwala organizacjom wykorzystać te zaawansowane funkcje bez konieczności migracji do Knox Manage. Licencja na KPE jest dostępna bezpłatnie.
  • Inne kluczowe komponenty ekosystemu Knox:
    • Knox Mobile Enrollment (KME): umożliwia automatyczną, masową rejestrację (zero-touch enrollment) urządzeń Samsung w wybranym systemie EMM/MDM.
    • Knox Configure: narzędzie do zdalnego konfigurowania i personalizacji dużej liczby urządzeń Samsung przed ich pierwszym uruchomieniem.
    • Knox E-FOTA: pozwala na precyzyjne zarządzanie wersjami systemu operacyjnego i aktualizacjami firmware na urządzeniach Samsung, umożliwiając testowanie i planowane wdrażanie aktualizacji.
    • Knox Guard: rozwiązanie do ochrony urządzeń przed oszustwami i kradzieżą, szczególnie w kontekście finansowania.
  • Samsung SDS EMM (On-Premise): dla organizacji o najwyższych wymaganiach bezpieczeństwa, takich jak instytucje rządowe czy finansowe, które preferują rozwiązania instalowane lokalnie (np. w sieciach typu air-gap), Samsung SDS oferuje wersję EMM on-premise jako alternatywę dla chmurowego Knox Manage.
• 4.6.2. Kluczowe funkcjonalności (Knox Manage): Knox Manage dostarcza szeroki zakres funkcjonalności EMM/UEM, ze szczególnym uwzględnieniem optymalizacji dla urządzeń Samsung.
  • Zarządzanie konfiguracją: umożliwia zdalne konfigurowanie urządzeń poprzez definiowanie profili i przypisywanie polityk (dostępnych jest ponad 280 polityk). Obejmuje to zarządzanie ustawieniami systemowymi, łącznością, ograniczeniami itp.. Proces wdrażania ułatwia kreator szybkiego startu (Quick Start Wizard).
  • Bezpieczeństwo: podstawą jest platforma Knox, wbudowana w sprzęt i oprogramowanie urządzeń Samsung. Knox Manage wykorzystuje te mechanizmy, oferując m.in. zdalne blokowanie i czyszczenie danych w przypadku utraty lub kradzieży urządzenia, szyfrowanie komunikacji między serwerem a urządzeniem (AES-256 ) oraz możliwość egzekwowania zaawansowanych polityk bezpieczeństwa. Platforma posiada certyfikacje bezpieczeństwa (np. SOC 2, Common Criteria dla KPE). Unikalną cechą są polityki oparte na zdarzeniach (event-based policies), które mogą automatycznie aktywować określone restrykcje w zależności od kontekstu, np. blokować aparat w godzinach pracy lub w określonej lokalizacji. KPE dodaje kolejne warstwy, jak szyfrowanie DualDAR, ochronę jądra systemu (RKP) czy atestację integralności urządzenia.
  • Zarządzanie aplikacjami (MAM): Knox Manage pozwala na zdalną dystrybucję, instalację, aktualizację i usuwanie aplikacji firmowych i publicznych. Umożliwia tworzenie białych i czarnych list aplikacji oraz konfigurację trybu Kiosku, który ogranicza urządzenie do działania tylko jednej lub kilku wybranych aplikacji. Tworzenie Kiosku jest uproszczone dzięki kreatorowi drag-and-drop.
  • Zarządzanie treścią (MCM): chociaż snippety nie opisują dedykowanych funkcji MCM w Knox Manage, możliwości zarządzania plikami są dostępne poprzez funkcje zdalnego dostępu. Kluczową rolę w ochronie treści odgrywa konteneryzacja oferowana przez Android Enterprise Work Profile oraz zaawansowane kontenery w KPE (np. Secure Folder), które izolują dane firmowe.
  • Wsparcie dla systemów operacyjnych: Knox Manage jest rozwiązaniem wieloplatformowym, wspierającym Android (z optymalizacją dla urządzeń Samsung Galaxy), iOS, iPadOS, Windows 10/11, ChromeOS oraz Wear OS. Posiada certyfikację Android Enterprise Recommended, wspierając wszystkie kluczowe tryby zarządzania (Fully Managed, Work Profile, Dedicated Devices), a także certyfikację Chrome Enterprise Recommended.
  • Wsparcie dla modeli wdrożenia: platforma wspiera różne scenariusze wdrożenia, w tym urządzenia firmowe (COBO – Fully Managed, COSU – Dedicated Devices/Kiosk), urządzenia firmowe z możliwością użytku prywatnego (COPE – Work Profile on Company-Owned Devices) oraz urządzenia prywatne pracowników (BYOD – Work Profile). Wspiera również programy upraszczające wdrożenie, takie jak Apple Device Enrollment Program (DEP) i własny Knox Mobile Enrollment (KME) dla urządzeń Samsung.
  • Konteneryzacja: realizowana głównie poprzez standard Android Enterprise Work Profile, który tworzy oddzielny, szyfrowany kontener na dane i aplikacje służbowe, izolując je od danych prywatnych użytkownika. KPE oferuje dodatkowe, zaawansowane możliwości konteneryzacji i ochrony danych w kontenerze.
  • Automatyzacja: obejmuje polityki oparte na zdarzeniach , automatyczną rejestrację urządzeń (KME ), automatyczną instalację klienta MDM oraz możliwość automatyzacji i planowania aktualizacji systemu operacyjnego za pomocą Knox E-FOTA.
  • Funkcje dodatkowe: jedną z wyróżniających funkcji jest zaawansowane zdalne wsparcie techniczne, umożliwiające administratorom IT (za zgodą użytkownika) podgląd ekranu urządzenia, zdalne sterowanie, a także dostęp do logów w celu diagnozowania problemów. Platforma oferuje również śledzenie lokalizacji urządzeń w czasie rzeczywistym (wymagana zgoda pracownika). Dostęp do konsoli administracyjnej jest możliwy również z urządzeń mobilnych. Ścisła integracja z innymi usługami Knox (KME, E-FOTA) upraszcza zarządzanie cyklem życia urządzeń Samsung.
• 4.6.3. Modele sprzedaży, licencjonowania i struktura cenowa:
  • Model: Knox Manage jest oferowany głównie w modelu subskrypcyjnym, z opłatami naliczanymi per urządzenie (per seat). Licencje są dostępne na okresy roczne, dwuletnie lub miesięczne, co zapewnia elastyczność. Rozwiązanie można nabyć jako samodzielny produkt lub w ramach pakietu Knox Suite, który oferuje różne plany (np. Essentials dla MŚP, Enterprise dla dużych organizacji) dostosowane do potrzeb.
  • Kanały sprzedaży: licencje Knox Manage i Knox Suite są dystrybuowane głównie przez sieć autoryzowanych resellerów (np. operatorzy Plus, T-Mobile, Orange) i Managed Service Providers (MSP).
  • Licencjonowanie: każde zarządzane urządzenie wymaga aktywnej licencji (seat). Dostępna jest bezpłatna licencja próbna (trial) na okres 90 dni, umożliwiająca zarządzanie do 30 urządzeń w ramach Knox Suite. Warto zauważyć, że licencja na Knox Platform for Enterprise (KPE), udostępniająca zaawansowane funkcje bezpieczeństwa dla urządzeń Samsung, jest bezpłatna i może być używana w połączeniu z Knox Manage lub innym kompatybilnym EMM. 
  • Specyfika dla Polski: rozwiązania Knox są dostępne na polskim rynku poprzez lokalnych partnerów i resellerów (np. Plus , CTI Store). Kody produktów (np. MI-KXKMSWW…) sugerują dostępność globalną (WW – World Wide). Brak jest informacji o istnieniu pakietów licencyjnych stworzonych specjalnie i wyłącznie dla rynku polskiego.
  • Poziomy cenowe: ceny licencji Knox Manage/Suite są publicznie dostępne u niektórych resellerów oraz na stronach Samsung Business w wybranych regionach, jednak mogą się znacznie różnić w zależności od kraju, partnera, wielkości zamówienia i wybranego planu. Przykładowe, orientacyjne ceny (mogą być nieaktualne lub specyficzne dla danego rynku):
    • Knox Suite Essentials (1 rok, USA): $24 za urządzenie
    • Knox Suite Essentials (2 lata, USA): $48 za urządzenie
    • Knox Manage (1 rok, Redcorp, EU): €18.84 (netto) za licencję   
    • Knox Manage (1 miesiąc, CTI Store, Polska): 14,11 zł (brutto) za licencję   
    • Aplikacja kliencka Knox Manage w Microsoft Store jest bezpłatna, ale do pełnego działania wymaga aktywnej licencji.
  • Dostępność cen: ceny nie są ujednolicone globalnie i często wymagają zapytania ofertowego u partnera. Publiczne cenniki należy traktować jako wskazówkę.
  • Porównanie globalne: Knox Manage jest często postrzegane jako rozwiązanie konkurencyjne cenowo, szczególnie atrakcyjne dla MŚP oraz firm intensywnie wykorzystujących urządzenia Samsung. Model subskrypcji miesięcznej oferuje dodatkową elastyczność.
• 4.6.4. Opcje i jakość wsparcia technicznego:
  • Model wsparcia: dla klientów Knox Manage Samsung stosuje model wsparcia typu 3 (Service type 3), co oznacza, że wsparcie techniczne na wszystkich poziomach (L1, L2, L3) jest świadczone bezpośrednio przez Samsung za pośrednictwem portalu samsungknox.com. Resellerzy licencji Knox Manage nie są odpowiedzialni za świadczenie wsparcia L1/L2. Dostępna jest również opcja płatnego, dedykowanego wsparcia premium – Enterprise Technical Support (ETS), oferowana m.in. przez partnerów takich jak Orange Polska.
  • Poziomy Wsparcia / SLA: Samsung definiuje cztery poziomy ważności incydentów (Severity 1 do 4) z gwarantowanymi czasami pierwszej odpowiedzi (Target First Response Time), wynoszącymi od 2 godzin roboczych dla krytycznych problemów (Severity 1) do 2 dni roboczych dla zapytań ogólnych (Severity 4).
  • Języki wsparcia: zgłoszenia serwisowe można przesyłać w języku lokalnym, a więc potencjalnie również w języku polskim. Jednakże, Samsung rekomenduje składanie zapytań w języku angielskim w celu uzyskania szybszej i dokładniejszej odpowiedzi. Polska strona Samsung Business oraz infolinia (801-222-726) oferują możliwość kontaktu w języku polskim. Lokalni partnerzy mogą również zapewniać wsparcie w języku polskim. Aplikacja kliencka Knox Manage na iOS jest dostępna w języku polskim.
  • Jakość wsparcia: Model bezpośredniego wsparcia producenta oraz dostępność dedykowanych planów premium (ETS) sugerują profesjonalny poziom obsługi.   
  • Okres wsparcia: wsparcie techniczne jest zapewnione przez okres ważności aktywnej licencji subskrypcyjnej (miesięcznej, rocznej, dwuletniej). Samsung publikuje również politykę wsparcia dla poszczególnych wersji systemów operacyjnych. Licencja na KPE jest ważna przez 2 lata i może być odnawiana.   
• 4.6.5. Innowacyjność i plany rozwoju:
  • Plany rozwoju: Samsung kontynuuje rozwój ekosystemu Knox Suite, integrując nowe funkcjonalności i usługi. Kluczowe jest utrzymanie certyfikacji Android Enterprise Recommended i Chrome Enterprise Recommended oraz zapewnienie wsparcia dla najnowszych funkcji platformy Knox. Można oczekiwać dalszego rozwoju funkcji opartych na AI, podobnie jak u konkurencji.
  • Nowe funkcje: chociaż konkretne zapowiedzi nie są publikowane, ostatnie integracje, takie jak Knox Asset Intelligence z Microsoft Sentinel czy współpraca z Cisco Secure Access dla urządzeń niezarządzanych, wskazują na silny nacisk na rozszerzanie możliwości w zakresie bezpieczeństwa i analityki. Ciągły rozwój Knox Platform for Enterprise (KPE) również wzbogaca możliwości zarządzania urządzeniami Samsung, nawet jeśli są one zarządzane przez EMM firm trzecich.
  • Prognozy: Samsung prawdopodobnie utrzyma silną pozycję w segmencie zarządzania urządzeniami z systemem Android, zwłaszcza własnej marki. Knox Manage/Suite ma potencjał do wzrostu, szczególnie w segmencie MŚP oraz w organizacjach ceniących głęboką integrację sprzętowo-programową i zaawansowane funkcje bezpieczeństwa KPE. Głównymi wyzwaniami pozostaje silna konkurencja ze strony uniwersalnych platform UEM, takich jak Microsoft Intune i VMware Workspace ONE, oraz potencjalne obawy klientów dotyczące przywiązania do jednego dostawcy sprzętu.   

Strategia Samsunga opiera się na wykorzystaniu silnej pozycji na rynku urządzeń mobilnych i oferowaniu wartości dodanej poprzez zintegrowany ekosystem Knox. Knox Manage, wspierając wiele platform, czerpie największą siłę z głębokiej integracji z własnym sprzętem i platformą Knox (KPE, KME, E-FOTA). Stanowi to unikalną przewagę, szczególnie dla firm z dużą flotą urządzeń Samsung, które mogą uzyskać dostęp do zaawansowanych funkcji bezpieczeństwa i zarządzania niedostępnych na innych platformach Android. Jednocześnie, ta ścisła integracja może być postrzegana jako ograniczenie przez firmy o bardzo zróżnicowanym środowisku sprzętowym (wiele marek Android, iOS, Windows, macOS), gdzie bardziej neutralne platformowo rozwiązania UEM, takie jak Intune, Workspace ONE czy Proget, mogą być preferowane. Możliwość wykorzystania KPE poprzez Knox Service Plugin w ramach EMM firm trzecich stanowi jednak próbę zaadresowania tego wyzwania, pozwalając na korzystanie z zaawansowanych funkcji Samsunga bez konieczności pełnej migracji na Knox Manage.

4.7. Motorola / Lenovo Connect (ThinkUEM / Moto Device Manager / ThinkShield)

• 4.7.1. Oferowane produkty / platformy: oferta Motoroli i Lenovo w obszarze zarządzania urządzeniami mobilnymi opiera się na synergii między sprzętem a oprogramowaniem w ramach grupy Lenovo.
  • ThinkUEM: jest to platforma Unified Endpoint Management (UEM) rozwijana przez Lenovo Connect, spółkę zależną Lenovo. ThinkUEM pozycjonowane jest jako rozwiązanie umożliwiające zarządzanie urządzeniami różnych marek i systemów operacyjnych z jednej konsoli. Platforma oferuje funkcjonalności z zakresu MDM (Mobile Device Management), MAM (Mobile Application Management) i MCM (Mobile Content Management). Jest dostępna zarówno w modelu chmurowym (SaaS), jak i on-premise, co daje elastyczność wdrożenia. ThinkUEM posiada certyfikację Google EMM, co potwierdza zgodność z wymogami Android Enterprise.
  • Moto Device Manager: opisywane jako prostsze i bardziej ekonomiczne rozwiązanie do zarządzania urządzeniami (MDM), skierowane głównie do małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP). Oferuje podstawowe, ale kluczowe funkcje EMM, takie jak zdalne konfigurowanie smartfonów, egzekwowanie polityk bezpieczeństwa (np. hasła, blokady), zarządzanie aplikacjami (w tym tryb kiosk, instalacja/deinstalacja, listy dozwolone/zabronione), kontrolę nad aktualizacjami systemu Android oraz podstawowe zdalne akcje (np. blokada, czyszczenie, wysyłanie wiadomości). Jest to rozwiązanie chmurowe, zarządzane przez portal administracyjny. Stanowi podstawowy element oferty ThinkShield for Mobile dla segmentu MŚP lub może być pozycjonowane jako samodzielne, konkurencyjne cenowo rozwiązanie dla mniej wymagających klientów.
  • ThinkShield for Mobile: to kompleksowa platforma bezpieczeństwa i zarządzania dedykowana urządzeniom mobilnym Motorola, stanowiąca mobilne rozszerzenie marki ThinkShield znanej z laptopów Lenovo. ThinkShield for Mobile obejmuje szereg elementów: od wbudowanych zabezpieczeń sprzętowych (np. dedykowany koprocesor Moto KeySafe do przechowywania kluczy), przez czysty i zabezpieczony system operacyjny Android, po narzędzia do zarządzania flotą (takie jak Moto Device Manager lub integracja z ThinkUEM/innymi EMM). Platforma wspiera również uproszczoną rejestrację urządzeń (Zero Touch enrollment) oraz oferuje dodatkowe, opcjonalne usługi bezpieczeństwa, takie jak Moto Threat Defense (realizowana we współpracy z Zimperium, wykorzystująca AI do ochrony przed malware i phishingiem) oraz Moto Safe (umożliwiająca zdalne blokowanie i lokalizowanie utraconych urządzeń).   
  • ThinkPhone by Motorola: smartfon klasy biznesowej, zaprojektowany z myślą o integracji z ekosystemem Lenovo, zwłaszcza laptopami ThinkPad. Wykorzystuje on pełnię możliwości platformy ThinkShield for Mobile i oferuje unikalne funkcje integracji z komputerem PC za pomocą technologii Ready For / Smart Connect.
• 4.7.2. Kluczowe funkcjonalności (ThinkUEM / Moto Device Manager / ThinkShield): Funkcjonalność jest rozproszona między platformę UEM (ThinkUEM), prostsze rozwiązanie MDM (Moto Device Manager) a platformę bezpieczeństwa (ThinkShield) zintegrowaną z urządzeniami Motorola.
  • Zarządzanie konfiguracją (ThinkUEM/Moto Device Manager/ThinkShield): ThinkUEM umożliwia zdalne zarządzanie konfiguracją i politykami na zarządzanych urządzeniach. Moto Device Manager oferuje podstawowe, ale kluczowe polityki konfiguracyjne dla MŚP, obejmujące m.in. ustawienia Wi-Fi, VPN, email, wymagania dotyczące haseł, blokady ekranu oraz restrykcje funkcji urządzenia (np. aparat, Bluetooth, USB, tethering, zrzuty ekranu, factory reset). ThinkShield, poprzez Moto OEM Config, pozwala na konfigurację specyficznych dla Motoroli ustawień za pomocą dowolnego kompatybilnego EMM. ThinkUEM wspiera zarządzanie atrybutami urządzeń.
  • Bezpieczeństwo (ThinkShield + ThinkUEM/Moto Device Manager): ThinkShield kładzie silny nacisk na bezpieczeństwo warstwowe: sprzętowe (Hardware Root of Trust, Moto KeySafe), systemowe (bezpieczny start, czysty Android ) oraz programowe (Moto Threat Defense, Moto Safe). Posiada certyfikaty branżowe (FIPS 140-2, Common Criteria, Android Enterprise Recommended). ThinkUEM dodaje funkcje zarządzania bezpieczeństwem, takie jak zdalne czyszczenie danych, geo-fencing (definiowanie wirtualnych granic geograficznych i alertów z nimi związanych), tryb bezpieczny oraz ogólną kontrolę bezpieczeństwa. ThinkUEM wspomina również o wbudowanym Security Sandbox. Moto Device Manager umożliwia egzekwowanie polityk bezpieczeństwa (hasła, blokady) oraz zdalne akcje jak blokada i czyszczenie urządzenia.
  • Zarządzanie aplikacjami (MAM – ThinkUEM/Moto Device Manager): ThinkUEM umożliwia zarządzanie cyklem życia aplikacji: wdrażanie, aktualizację i usuwanie. Pozwala na tworzenie białych i czarnych list aplikacji oraz konfigurację trybu Kiosku, ograniczającego dostęp do wybranych aplikacji. Moto Device Manager również oferuje zarządzanie aplikacjami, w tym zdalną (cichą) instalację i deinstalację aplikacji publicznych (Google Play) i prywatnych (plik APK), tworzenie list dozwolonych/zabronionych aplikacji, zarządzanie uprawnieniami aplikacji oraz konfigurację trybu Kiosku (pojedyncza lub wiele aplikacji, personalizacja interfejsu, kontrola dostępu do ustawień).
  • Zarządzanie treścią (MCM – ThinkUEM): funkcjonalność MCM jest częścią oferty ThinkUEM. Obejmuje zdalne zarządzanie plikami i synchronizację plików. Moto Device Manager nie koncentruje się na MCM, skupiając się na zarządzaniu urządzeniem i aplikacjami. Bezpieczeństwo treści może być dodatkowo wzmocnione przez konteneryzację (Work Profile) wspieraną w ramach Android Enterprise.
  • Wsparcie dla systemów operacyjnych (ThinkUEM/Moto Device Manager): ThinkUEM wspiera głównie systemy Android i iOS, z potencjalnym wsparciem dla Windows, macOS i Wear OS (wymaga weryfikacji). Moto Device Manager jest rozwiązaniem dedykowanym dla produktów własnych Motorola. Obie platformy (ThinkUEM i Moto Device Manager) wspierają standardy Android Enterprise dzięki certyfikacji Google EMM (ThinkUEM) lub zgodności (Moto Device Manager).
  • Wsparcie dla modeli wdrożenia: urządzenia Motorola mogą być wdrażane za pomocą Zero Touch enrollment. ThinkUEM oferuje różne metody rejestracji urządzeń: za pomocą kodu QR, linku URL lub w sposób automatyczny. Moto Device Manager również wspiera rejestrację przez kod QR, link email oraz Zero Touch. Obie platformy wspierają scenariusze BYOD (Work Profile) oraz, dzięki zgodności z Android Enterprise , również modele COBO (Fully Managed), COPE (Work Profile on Company-Owned) i COSU (Dedicated Devices/Kiosk).
  • Konteneryzacja: jest to standardowa funkcja realizowana poprzez Android Enterprise Work Profile, wspierana przez obie platformy (ThinkUEM i Moto Device Manager) w ramach zarządzania urządzeniami Android w trybach BYOD/COPE.
  • Automatyzacja: ThinkUEM umożliwia automatyczną rejestrację urządzeń oraz automatyzację wdrażania i aktualizacji aplikacji. Moto Device Manager również wspiera automatyczną rejestrację (Zero Touch) i cichą instalację/dezinstalację aplikacji. Integracja z Azure Active Directory (ThinkUEM) pozwala na automatyzację zarządzania tożsamością.
  • Funkcje dodatkowe (ThinkUEM/Moto Device Manager + Integracje): ThinkUEM oferuje zdalne sterowanie urządzeniami, zdalne wykonywanie zrzutów ekranu, monitorowanie lokalizacji, dostęp do logów operacji i informacji o urządzeniu oraz możliwość wysyłania wiadomości do użytkowników. Moto Device Manager oferuje podstawowe zdalne akcje (blokada, czyszczenie, wiadomość, dzwonek), kontrolę aktualizacji systemu (odroczenie, okno czasowe) oraz opcjonalne śledzenie lokalizacji. Unikalną wartością dodaną ekosystemu Motorola/Lenovo jest integracja telefonu z komputerem PC (Think 2 Think / Ready For / Smart Connect), która umożliwia m.in. współdzielenie schowka, płynne przesyłanie plików (drag-and-drop), uruchamianie aplikacji mobilnych na ekranie komputera, wykorzystanie zaawansowanej kamery telefonu jako kamery internetowej oraz odbieranie powiadomień z telefonu na PC.
• 4.7.3. Modele sprzedaży, licencjonowania i struktura cenowa:
  • Model: ThinkUEM jest dostępne w elastycznym modelu wdrożenia – jako usługa chmurowa (SaaS) lub rozwiązanie instalowane lokalnie (on-premise). Moto Device Manager jest rozwiązaniem chmurowym (SaaS). Model płatności dla obu opisywany jest jako prosty i konkurencyjny. Licencjonowanie odbywa się na podstawie liczby zarządzanych urządzeń, w modelu subskrypcyjnym (np. miesięcznym w ofercie jednego z dystrybutorów).   
  • Kanały sprzedaży: sprzedaż realizowana jest poprzez sieć partnerów Lenovo/Motorola. 
  • Licencjonowanie: do korzystania z platformy wymagany jest kod autoryzacyjny (ThinkUEM) lub aktywacja licencji powiązana z kontem klienta (Moto Device Manager). Lenovo Connect oferuje również możliwość bezpłatnego przetestowania platformy ThinkUEM (Free Trial).   
  • Specyfika dla Polski: chociaż Lenovo i Motorola mają silną obecność na polskim rynku sprzętowym, brak jest publicznych szczegółowych informacji na temat specyfiki sprzedaży i licencjonowania ThinkUEM czy Moto Device Manager w Polsce.
  • Poziomy cenowe: ThinkUEM jest pozycjonowane jako rozwiązanie o konkurencyjnej cenie i przystępne cenowo , stanowiące potencjalnie tańszą alternatywę dla liderów rynku UEM. Moto Device Manager jest opisywany jako „ekonomiczne rozwiązanie”. Konkretne publiczne cenniki są jednak trudno dostępne. Jedyny znaleziony przykład (należy traktować go z dużą ostrożnością jako orientacyjny i potencjalnie nieaktualny) to:
    • ThinkUEM MDM OnCloud Monthly (dla ponad 1000 urządzeń): $1.25 miesięcznie za urządzenie (oferta Connection.com, USA).
  • Dostępność cen: w celu uzyskania dokładnych informacji cenowych konieczny jest kontakt z działem sprzedaży Lenovo Connect/Motorola lub autoryzowanym partnerem.
  • Porównanie globalne: strategia cenowa wydaje się celować w segment klientów poszukujących efektywnych kosztowo rozwiązań UEM/MDM, szczególnie tych, którzy mogą skorzystać na niższych kosztach początkowych wdrożenia. Moto Device Manager dodatkowo wzmacnia tę strategię w segmencie MŚP.
• 4.7.4. Opcje i jakość wsparcia technicznego:
  • Model wsparcia: wsparcie techniczne dla platformy ThinkUEM jest oferowane przez Lenovo Connect. Wsparcie dla Moto Device Manager jest prawdopodobnie realizowane przez Motorolę lub jej partnerów. Dodatkowo, Motorola oferuje rozszerzone plany serwisowe (ESP – Extended Service Plan, ADP – Accidental Damage Protection) dla swoich urządzeń. Lenovo również posiada rozbudowaną ofertę wsparcia dla swoich produktów (np. Premier Support, ADP).
  • Poziomy wsparcia / SLA: Lenovo Connect deklaruje zapewnienie szybkiej odpowiedzi na zgłoszenia dla ThinkUEM (24/7, w ciągu 2 godzin). Różne poziomy wsparcia oferowane przez Lenovo/Motorola dla sprzętu mogą potencjalnie obejmować również wsparcie dla oprogramowania. Brak szczegółów SLA dla Moto Device Manager.
  • Języki wsparcia: brak publicznej informacji na temat dostępności wsparcia technicznego dla ThinkUEM lub Moto Device Manager w języku polskim. Wymaga to weryfikacji poprzez kontakt z Lenovo/Motorola Polska lub lokalnymi partnerami.   
  • Jakość wsparcia: Lenovo Connect podkreśla posiadanie profesjonalnych zespołów R&D i wsparcia z wieloletnim doświadczeniem dla ThinkUEM.
  • Okres wsparcia: wsparcie jest powiązane z okresem obowiązywania licencji lub subskrypcji. Dla urządzeń ThinkPhone, Motorola gwarantuje 4 lata aktualizacji bezpieczeństwa oraz 3 duże aktualizacje systemu operacyjnego Android.
• 4.7.5. Innowacyjność i plany rozwoju:
  • Plany rozwoju: Lenovo Connect planuje dalszy rozwój platformy ThinkUEM, dostosowując ją do potrzeb różnych branż. Kluczowym kierunkiem jest integracja technologii AI w celu ulepszenia bezpieczeństwa i możliwości analitycznych. Motorola będzie kontynuować rozwój ekosystemu ThinkShield for Mobile oraz funkcji integracji między urządzeniami mobilnymi a PC (Smart Connect). Rozwój Moto Device Manager będzie prawdopodobnie koncentrował się na potrzebach MŚP.
  • Nowe funkcje: brak konkretnych zapowiedzi nowych funkcji w publicznie dostępnych materiałach. Widoczny jest jednak strategiczny fokus na rozwój rozwiązań dla Internetu Rzeczy (IoT) oraz pogłębianie synergii w ramach ekosystemu sprzętowo-programowego Lenovo i Motoroli.   
  • Prognozy: ThinkUEM ma potencjał do zdobycia klientów wśród organizacji już korzystających ze sprzętu Lenovo lub Motorola, zwłaszcza tych, dla których kluczowa jest integracja między smartfonem a laptopem oraz konkurencyjna cena. Może stanowić atrakcyjną alternatywę dla dominujących graczy. Moto Device Manager ma szansę na zdobycie popularności w segmencie MŚP w Polsce, oferując podstawowe funkcje MDM w przystępnej cenie. Głównym wyzwaniem dla obu platform będzie jednak zwiększenie rozpoznawalności i widoczności na zatłoczonym rynku UEM/MDM, zdominowanym przez Microsoft, VMware czy Ivanti. Sukces będzie w dużej mierze zależał od efektywności działań marketingowych oraz budowy silnej sieci kompetentnych partnerów wdrożeniowych, również na rynku polskim.   

Siła oferty Motoroli i Lenovo Connect tkwi w synergii grupy Lenovo – połączeniu rozpoznawalnych marek sprzętu (ThinkPad, ThinkPhone, tablety Lenovo), oprogramowania (ThinkUEM, Moto Device Manager, Ready For/Smart Connect) oraz ugruntowanej marki bezpieczeństwa (ThinkShield). Jednakże, sama platforma ThinkUEM, mimo posiadania certyfikacji Google EMM i globalnych partnerstw technologicznych, wydaje się mieć ograniczoną widoczność i rozpoznawalność na rynku UEM w porównaniu do liderów. Wskazują na to niższe pozycje w rankingach porównawczych oraz mniejsza ilość publicznie dostępnych informacji technicznych i studiów przypadku. Moto Device Manager, choć prostszy i potencjalnie bardziej dostępny dla MŚP, również musi konkurować z wieloma innymi rozwiązaniami MDM na rynku. Strategia firmy wydaje się więc opierać na wykorzystaniu istniejącej bazy klientów sprzętowych Lenovo/Motorola i oferowaniu im zintegrowanych, bezpiecznych i potencjalnie tańszych rozwiązań zarządzania. Zdobycie szerszego rynku UEM/MDM będzie wymagało znaczących inwestycji w marketing, klarowne pozycjonowanie oferty (zwłaszcza rozróżnienie między ThinkUEM a Moto Device Manager) oraz rozwój lokalnych kanałów partnerskich i wsparcia.

4.8. SOTI MobiControl

• 4.8.1. Oferowane produkty / platformy: głównym produktem firmy SOTI jest SOTI MobiControl, rozwiązanie klasy EMM/MDM będące częścią szerszej platformy SOTI ONE Platform. Platforma SOTI ONE obejmuje również narzędzia takie jak SOTI XSight (zaawansowana diagnostyka i analityka), SOTI Snap (szybkie tworzenie aplikacji mobilnych), SOTI Connect (zarządzanie urządzeniami IoT) oraz SOTI Identity (zarządzanie tożsamością).
• 4.8.2. Kluczowe funkcjonalności: SOTI MobiControl jest znany z solidnych możliwości zarządzania różnorodnymi urządzeniami mobilnymi, ze szczególnym uwzględnieniem urządzeń specjalistycznych i pracujących w trudnych warunkach:
  • Zarządzanie wieloplatformowe: wsparcie dla Android, iOS, Windows (w tym Mobile/CE), Linux oraz urządzeń specjalistycznych od producentów takich jak Zebra, Honeywell, Panasonic.
  • Szybkie wdrażanie: narzędzia do masowej rejestracji i konfiguracji urządzeń (provisioning).
  • Zarządzanie aplikacjami: dystrybucja, aktualizacja, konfiguracja, whitelisting/blacklisting.
  • Zarządzanie treścią: bezpieczna dystrybucja plików i dokumentów.
  • Bezpieczeństwo: egzekwowanie polityk bezpieczeństwa, szyfrowanie, zdalne blokowanie / czyszczenie, geofencing, tryb Lockdown/Kiosk.
  • Zdalne wsparcie: zaawansowane funkcje zdalnego sterowania i diagnostyki urządzeń, w tym dla urządzeń rugged.
  • Zarządzanie urządzeniami rugged: specjalistyczne funkcje dla urządzeń wykorzystywanych w logistyce, magazynach, produkcji, transporcie (np. zarządzanie baterią, skanerami kodów kreskowych).
  • Analityka (przez SOTI XSight): możliwość integracji z SOTI XSight w celu uzyskania głębszych danych analitycznych dotyczących stanu urządzeń, wykorzystania baterii, zasięgu sieci, użycia aplikacji.
  • Zarządzanie IoT (przez SOTI Connect): możliwość rozszerzenia zarządzania na urządzenia IoT.
• 4.8.3. Modele sprzedaży, licencjonowania i struktura cenowa: SOTI MobiControl jest oferowany zarówno w modelu on-premise, jak i w chmurze (SaaS). Licencjonowanie jest zazwyczaj per urządzenie. Szczegółowe informacje na temat struktury cenowej nie są publicznie dostępne na stronie firmy. Konieczny jest kontakt z działem sprzedaży SOTI lub partnerem w celu uzyskania oferty. Brak informacji o specjalnych cenach dla Polski, MŚP, sektora publicznego czy edukacji.
• 4.8.4. Opcje i jakość wsparcia technicznego: SOTI oferuje wsparcie techniczne dla swoich produktów. Dostępne są różne poziomy wsparcia. Firma podkreśla dostępność wsparcia na etapie przed i po-sprzedażowym dla partnerów. Dostępność wsparcia w języku polskim zależy od partnera. Jakość wsparcia jest istotnym elementem oferty, szczególnie w kontekście zarządzania urządzeniami krytycznymi dla biznesu.
• 4.8.5. Innowacyjność i plany rozwoju: SOTI koncentruje się na rozwoju kompleksowej platformy SOTI ONE, integrując zarządzanie urządzeniami mobilnymi (MobiControl) z analityką (XSight), tworzeniem aplikacji (Snap) i zarządzaniem IoT (Connect). Firma inwestuje w rozwój wsparcia dla najnowszych technologii mobilnych i systemów operacyjnych, ze szczególnym naciskiem na potrzeby sektorów takich jak transport i logistyka, handel detaliczny, opieka zdrowotna i usługi terenowe. Partnerstwa z kluczowymi producentami urządzeń rugged (Zebra, Honeywell, Panasonic) są ważnym elementem strategii.

SOTI MobiControl jest wysoce cenionym rozwiązaniem w specyficznych niszach rynkowych, szczególnie tam, gdzie kluczowe jest zarządzanie dużą flotą urządzeń specjalistycznych, rugged lub pracujących w systemie Android w zastosowaniach biznesowych (np. skanery w magazynach, terminale dla kierowców, urządzenia medyczne). Zaawansowane funkcje zdalnego wsparcia i diagnostyki (zwłaszcza w połączeniu z SOTI XSight) są dużym atutem w tych scenariuszach. Studium przypadku firmy Rosti, globalnego producenta kontraktowego z centrum operacyjnym IT w Polsce, pokazuje wymierne korzyści z wdrożenia SOTI MobiControl, takie jak skrócenie czasu wdrażania aplikacji i redukcja przestojów.

Jednakże, dla organizacji, których głównym wyzwaniem jest zarządzanie standardowymi smartfonami i laptopami w środowisku biurowym (szczególnie w modelu BYOD), SOTI MobiControl może być mniej intuicyjny lub oferować funkcje mniej dopasowane niż platformy UEM bardziej skoncentrowane na tych scenariuszach (np. Intune, Workspace ONE). Brak publicznie dostępnych cen utrudnia porównanie kosztów. Wybór SOTI MobiControl jest najbardziej uzasadniony dla firm i instytucji, dla których zarządzanie specjalistyczną flotą urządzeń mobilnych jest kluczowym elementem działalności operacyjnej.

4.9. Techstep Essentials MDM (dawniej FAMOC)

• 4.9.1. Oferowane produkty / platformy: głównym produktem jest Techstep Essentials MDM, platforma do zarządzania urządzeniami mobilnymi, wcześniej znana pod marką FAMOC. Techstep pozycjonuje swoje rozwiązanie jako bezpieczne, proste i elastyczne narzędzie do zarządzania flotą mobilną. Platforma jest dostępna w różnych modelach architektonicznych: w pełni chmurowa (SaaS), prywatna chmura lub instalacja lokalna (on-site).
• 4.9.2. Kluczowe funkcjonalności: Essentials MDM koncentruje się na podstawowych i zaawansowanych funkcjach zarządzania urządzeniami mobilnymi:
  • Zarządzanie urządzeniami: wsparcie dla iOS, macOS, Android. Łatwe wdrażanie (Zero Touch enrollment). Inwentaryzacja i konfiguracja urządzeń.
  • Bezpieczeństwo: egzekwowanie polityk bezpieczeństwa (PIN, hasła), szyfrowanie danych, zdalne blokowanie i czyszczenie (całkowite lub selektywne – dane firmowe), ochrona przed wyciekiem danych, monitorowanie zgodności.
  • Zarządzanie aplikacjami: dystrybucja aplikacji, tworzenie białych/czarnych list, firmowy sklep z aplikacjami.
  • Konteneryzacja: separacja danych służbowych od prywatnych (Work Profile na Androidzie) w celu wsparcia BYOD i ochrony prywatności.
  • Zarządzanie konfiguracją: zdalna konfiguracja Wi-Fi, VPN, email.
  • Lokalizacja: monitorowanie lokalizacji urządzeń.
  • Tryb Kiosk: możliwość ograniczenia urządzenia do określonych aplikacji.
  • Zdalne wsparcie: wbudowana funkcja zdalnego sterowania ekranem.
  • Integracje: współpraca z platformami takimi jak Samsung Knox (KME, KPE), Android Enterprise, Microsoft Exchange, Azure AD, Cisco Umbrella, Checkpoint Harmony.
  • Pulpit nawigacyjny i analityka: przegląd stanu floty urządzeń, raportowanie.
• 4.9.3. Modele sprzedaży, licencjonowania i struktura cenowa: Techstep Essentials MDM jest oferowany w modelu subskrypcyjnym, ale dostępne są również licencje wieczyste (dożywotnie) dla wersji on-site. Szczegółowe informacje na temat struktury cenowej i modelu licencjonowania (per user vs per device) nie są publicznie dostępne na stronie firmy. Firma podkreśla jednak rozsądną cenę swojego rozwiązania. Partnerzy, tacy jak operator Plus, wskazują, że cena zależy od liczby licencji i oferują możliwość uzyskania dodatkowych zniżek. Konieczny jest kontakt z działem sprzedaży Techstep lub lokalnym partnerem (np. Plus, T-Mobile, Orange, VERSIM) w celu uzyskania oferty.
• 4.9.4. Opcje i jakość wsparcia technicznego: Techstep zapewnia wsparcie techniczne dla swoich klientów. Dużym atutem jest dostępność wsparcia w języku polskim oraz współpraca z wieloma polskimi partnerami. Szczegóły dotyczące poziomów wsparcia i SLA wymagają bezpośredniego zapytania.
• 4.9.5. Innowacyjność i plany rozwoju: Techstep, jako firma powstała z połączenia kilku podmiotów (w tym FancyFon, twórcy FAMOC), koncentruje się na dostarczaniu kompleksowych rozwiązań w zakresie mobilności przedsiębiorstw, obejmujących nie tylko oprogramowanie MDM, ale także sprzęt, logistykę, usługi profesjonalne i workflow mobilny. Rozwój Essentials MDM skupia się na utrzymaniu konkurencyjności poprzez wsparcie najnowszych systemów operacyjnych, integracje z kluczowymi platformami (jak Samsung Knox) oraz zapewnienie prostoty obsługi i bezpieczeństwa. Uznanie przez Gartnera jako Challenger w Magic Quadrant for Managed Mobility Services świadczy o pozycji firmy na rynku usług mobilnych.

Techstep Essentials MDM (dawniej FAMOC) to ugruntowane na polskim rynku rozwiązanie, które może być atrakcyjną opcją szczególnie dla MŚP oraz organizacji poszukujących solidnego MDM w rozsądnej cenie. Długoletnia obecność marki FAMOC, współpraca z operatorami komórkowymi oraz dostępność licencji wieczystych dla wersji on-premise to istotne atuty. Platforma oferuje kluczowe funkcje zarządzania i bezpieczeństwa, w tym wsparcie dla BYOD poprzez konteneryzację.   

Brak publicznie dostępnych cen jest minusem, utrudniającym szybkie porównanie TCO. Chociaż Techstep pozycjonuje się jako dostawca UEM, jego główny nacisk wydaje się nadal spoczywać na zarządzaniu urządzeniami mobilnymi (MDM/EMM), a wsparcie dla desktopów może być mniej rozbudowane niż u liderów UEM. Dla organizacji poszukujących przede wszystkim sprawdzonego i potencjalnie korzystnego cenowo rozwiązania do zarządzania smartfonami i tabletami, z możliwością wdrożenia on-premise lub w chmurze oraz lokalnym wsparciem, Techstep Essentials MDM jest wartą rozważenia alternatywą dla globalnych graczy.

4.10. Matrix42

• 4.10.1. Oferowane produkty / platformy: Matrix42 oferuje zintegrowaną platformę do zarządzania środowiskiem pracy, której częścią jest rozwiązanie Unified Endpoint Management (UEM). Platforma Matrix42 obejmuje również moduły IT Service Management (ITSM), Software Asset Management (SAM) oraz narzędzia do bezpieczeństwa i automatyzacji (np. FastViewer do zdalnego wsparcia, Matrix42 Intelligence – AI). Rozwiązanie UEM łączy tradycyjne zarządzanie cyklem życia klienta (Client Lifecycle Management) z zarządzaniem mobilnością (Enterprise Mobility Management).
• 4.10.2. Kluczowe funkcjonalności: Matrix42 UEM zapewnia zarządzanie szeroką gamą punktów końcowych (PC, serwery, urządzenia mobilne):
  • Zarządzanie zasobami IT (ITAM): inwentaryzacja sprzętu i oprogramowania, integracja z ITSM i SAM.
  • Zarządzanie cyklem życia PC: wdrażanie systemów operacyjnych (OS Deployment, wsparcie dla Windows 10 Autopilot, Apple DEP), dystrybucja oprogramowania (ponad 1700 gotowych pakietów w Package Cloud), zarządzanie poprawkami (Patch Management).
  • Zarządzanie mobilnością (EMM/MDM): zarządzanie urządzeniami mobilnymi (iOS, Android), konfiguracja, polityki bezpieczeństwa, konteneryzacja (oddzielenie danych służbowych od prywatnych), zdalne czyszczenie danych.
  • Zarządzanie aplikacjami i dostępem: firmowy katalog aplikacji (Enterprise App Catalog) z dostępem przez Single Sign-On (SSO) do aplikacji webowych, mobilnych, Windows i chmurowych.
  • Bezpieczne zarządzanie treścią: bezpieczny dostęp i transfer plików na urządzeniach mobilnych z szyfrowaniem.
  • Automatyzacja i personalizacja: platforma oparta na low-code (SolutionBuilder, Workflow Studio) umożliwiająca dostosowanie i automatyzację procesów.
  • Integracja z AI: wykorzystanie Matrix42 Intelligence do usprawnienia zarządzania.
• 4.10.3. Modele sprzedaży, licencjonowania i struktura cenowa: Matrix42 stosuje model subskrypcyjny. Szczegółowe informacje na temat modeli licencjonowania (per user vs per device) i struktury cenowej nie są publicznie dostępne na stronach przeglądanych w ramach tego badania. Konieczny jest bezpośredni kontakt z działem sprzedaży Matrix42 lub z lokalnym partnerem (np. Stovaris) w celu uzyskania oferty. Firma podkreśla swoje europejskie pochodzenie i zgodność z europejskimi regulacjami (RODO, EU AI Act).
• 4.10.4. Opcje i jakość wsparcia technicznego: Matrix42 oferuje wsparcie techniczne dla swoich klientów. Dostępne są również usługi premium (M42 Premium Services) zapewniające spersonalizowane, priorytetowe wsparcie 24/7. Firma podkreśla dostępność wsparcia w lokalnych językach poprzez sieć partnerów. W Polsce partnerem jest m.in. firma Stovaris. Szczegóły dotyczące SLA i dostępności wsparcia w języku polskim wymagają bezpośredniego zapytania.   
• 4.10.5. Innowacyjność i plany rozwoju: Matrix42 pozycjonuje się jako „Europejski Wybór” w zarządzaniu usługami i punktami końcowymi, kładąc nacisk na bezpieczeństwo, zgodność z europejskimi regulacjami i elastyczność (AI i chmura „na sposób klienta”). Firma inwestuje w rozwój sztucznej inteligencji (Matrix42 Intelligence) zintegrowanej z platformą oraz w narzędzia low-code umożliwiające łatwe dostosowywanie rozwiązań. Integracja UEM z ITSM i SAM w ramach jednej platformy jest kluczowym elementem strategii.

Matrix42 UEM to rozbudowana platforma, która może być interesująca dla średnich i dużych organizacji, szczególnie tych poszukujących zintegrowanego podejścia do zarządzania punktami końcowymi, usługami IT i zasobami oprogramowania w ramach jednego dostawcy. Europejskie pochodzenie i nacisk na zgodność z RODO mogą być dodatkowym atutem dla firm działających w Europie, w tym w Polsce. Możliwości personalizacji dzięki narzędziom low-code mogą przyciągnąć organizacje o specyficznych potrzebach procesowych.

Podobnie jak w przypadku Ivanti i SOTI, brak publicznie dostępnych cen utrudnia wstępną ocenę kosztów. Platforma, ze względu na swoją kompleksowość i integrację z ITSM/SAM, może być postrzegana jako bardziej złożona i potencjalnie droższa niż prostsze rozwiązania MDM/EMM, co może stanowić barierę dla MŚP. Kluczowa dla polskich klientów będzie dostępność i jakość wsparcia oferowanego przez lokalnych partnerów, takich jak Stovaris.Organizacje rozważające Matrix42 powinny ocenić korzyści płynące z integracji różnych modułów zarządzania IT w ramach jednej platformy i porównać TCO z innymi wiodącymi rozwiązaniami UEM.

Tabela 2: Porównanie kluczowych funkcjonalności wiodących platform EMM/MDM/UEM (wybrane funkcje)

Funkcja	Microsoft Intune	Omnissa Workspace ONE	Ivanti Neurons	Jamf Pro (Apple)	SOTI MobiControl	Proget	Techstep Essentials	Knox Manage	Moto Device Manager	Matrix42 UEM
Wspierane OS (Mobilne)	Android, iOS, iPadOS	Android, iOS, iPadOS	Android, iOS, iPadOS	iOS, iPadOS	Android, iOS, Win Mobile/CE	Android, iOS, iPadOS	Android, iOS, iPadOS	Android, iOS, iPadOS	Android	Android, iOS, iPadOS
Wspierane OS (Desktop)	Win, macOS, Lin	Win, macOS, ChromeOS, Lin	Win, macOS	macOS	Windows, Linux	Win, macOS	Win, macOS	Win, macOS, ChromeOS	✖	Win, macOS, Lin
Zarządzanie Aplikacjami (MAM)	✔ (Zaawansowane)	✔ (Zaawansowane)	✔	✔ (Apple)	✔	✔	✔	✔ (Zaawansowane)	✔ (Zaawansowane)	✔
Konteneryzacja (BYOD)	✔ (APP/MDM)	✔	✔	✔ (Ograniczone)	✔	✔ (Work Profile)	✔ (Work Profile)	✔	✔ (Work Profile)	✔
Dostęp Warunkowy	✔ (Azure AD)	✔	✔	✔ (z Intune)	Ograniczone?	Ograniczone?	Ograniczone?	Ograniczone?	Ograniczone?	✔
Zarządzanie Patch/Update	✔ (Win/macOS)	✔	✔ (Zaawansowane)	✔ (macOS/iOS)	✔	✔ (Ograniczone?)	✔	✔ (Zaawansowane)	✔ (Zaawansowane)	✔ (Zaawansowane)
Tryb Kiosk	✔	✔	✔	✔ (iOS/iPadOS)	✔ (Zaawansowane)	✔	✔	✔ (Zaawansowane)	✔	✔
Wsparcie Urządzeń Rugged	Ograniczone	✔	✔	✖	✔ (Specjalizacja)	✔	✔	✔	✖	✔
Integracja AD/Azure AD	✔ (Natywna)	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Integracja SIEM/ITSM	✔ (API/Konektory)	✔ (API/Konektory)	✔ (API/Konektory)	✔ (API)	✔ (API)	✔ (API?)	✔ (API?)	✔ (API?)	✖	✔ (Natywna ITSM)
Analityka DEX	✔ (Endpoint Anal.)	✔ (Omnissa Intel.)	✔ (Neurons)	Ograniczone	✔ (XSight)	Ograniczone?	Ograniczone	Ograniczone	Ograniczone	✔

Uwaga: ✔ – pełne wsparcie; Ograniczone – funkcjonalność istnieje, ale może być mniej rozbudowana niż u liderów; ✖ – brak lub minimalne wsparcie; ? – brak wystarczających informacji w analizowanych źródłach. Tabela ma charakter orientacyjny.

Tabela 3: Porównanie Modeli Cenowych i Licencyjnych Wiodących Platform EMM/MDM w Polsce

Dostawca	Model licencjonowania	Jednostka licencji	Wdrożenie	Publiczne ceny (PL)	Orientacyjny poziom cen (netto)	Ceny specjalne (Edu/Gov)
Microsoft Intune	Subskrypcja	User / Device	Cloud	Tak (u partnerów)	€3.40 – €12 / m-c *	Tak
Omnissa Workspace ONE	Subskrypcja	User / Device	Cloud (głównie)	Nie	$3 – $15 / m-c *	Prawdopodobnie Tak
Ivanti Neurons	Subskrypcja	? (Prawd. User/Dev)	Cloud / On-prem?	Nie	Wymaga zapytania	?
Jamf Pro	Subskrypcja	Device	Cloud / On-prem	Nie	Wymaga zapytania	Tak (Edu)
SOTI MobiControl	Subskrypcja / Wieczysta	Device	Cloud / On-prem	Nie	Wymaga zapytania	?
Proget	Subskrypcja / Wieczysta	Device	Cloud / On-prem	Tak (producent)	€4.5 / m-c lub €89 wieczysta *	? (Możliwa negocjacja)
Techstep Essentials	Subskrypcja / Wieczysta	Device	Cloud / On-prem	Nie	Wymaga zapytania (konkurencyjna)	? (Możliwa negocjacja)
Knox Manage	Subskrypcja	Device / Seat	Cloud	Nie	Wymaga zapytania	?
Moto Device Manager	Subskrypcja	Device	Cloud	Nie	Wymaga zapytania	?
Matrix42 UEM	Subskrypcja	? (Prawd. User/Dev)	Cloud / On-prem	Nie	Wymaga zapytania	?

Uwaga: * Podane ceny są orientacyjne, oparte na najniższych/najwyższych publicznie dostępnych planach lub informacjach; rzeczywiste ceny mogą się różnić. ? – Brak wystarczających informacji w analizowanych źródłach lub wymaga potwierdzenia.

5. Trendy adopcji i wyzwania na polskim rynku EMM/MDM

5.1. Motory wzrostu i bariery adopcji (segmentacja)

Polski rynek EMM/MDM/UEM jest napędzany przez szereg czynników, które zwiększają zapotrzebowanie na tego typu rozwiązania we wszystkich segmentach organizacji.

Do głównych motorów wzrostu należą:

• Praca zdalna i hybrydowa: upowszechnienie elastycznych modeli pracy wymusza na firmach wdrożenie narzędzi do zarządzania i zabezpieczania urządzeń używanych poza biurem.
• Cyberbezpieczeństwo: rosnąca liczba i złożoność cyberataków, w tym tych skierowanych na urządzenia mobilne (malware, phishing), skłania firmy do inwestycji w narzędzia ochronne.
• Ochrona danych i RODO: konieczność zapewnienia poufności, integralności i dostępności danych firmowych oraz zgodności z wymaganiami RODO jest kluczowym czynnikiem decyzyjnym.
• Transformacja cyfrowa: wdrażanie nowych technologii i cyfryzacja procesów biznesowych często wiąże się ze zwiększonym wykorzystaniem urządzeń mobilnych i potrzebą ich centralnego zarządzania.
• Popularność BYOD: trend „Bring Your Own Device”, czyli wykorzystywania prywatnych urządzeń pracowników do celów służbowych, wymaga rozwiązań zapewniających bezpieczeństwo danych firmowych na urządzeniach prywatnych.
• Wzrost produktywności: EMM/MDM może zwiększyć efektywność pracowników mobilnych poprzez zapewnienie im łatwego i bezpiecznego dostępu do potrzebnych aplikacji i danych.
• Optymalizacja zarządzania IT: centralizacja zarządzania flotą urządzeń, automatyzacja zadań i zdalne wsparcie mogą znacząco odciążyć działy IT i zredukować koszty operacyjne.

Pomimo silnych motorów wzrostu, adopcja rozwiązań EMM/MDM napotyka również na bariery, które różnią się w zależności od segmentu rynku:

• Małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP):
  • Koszt: opłaty licencyjne, koszty wdrożenia i utrzymania systemu mogą być postrzegane jako zbyt wysokie dla ograniczonych budżetów MŚP.
  • Brak zasobów i wiedzy: MŚP często nie dysponują dedykowanymi specjalistami IT zdolnymi do wdrożenia, konfiguracji i efektywnego zarządzania platformą EMM/MDM.
  • Postrzegana złożoność: niektóre platformy mogą wydawać się zbyt skomplikowane dla prostszych potrzeb MŚP.
  • Obawy o prywatność pracowników: w kontekście BYOD, właściciele MŚP mogą obawiać się naruszenia prywatności pracowników lub oporu z ich strony.
• Duże przedsiębiorstwa:
  • Złożoność integracji: wdrożenie nowego systemu EMM/MDM i jego integracja z istniejącą, często skomplikowaną infrastrukturą IT (inne systemy zarządzania, bezpieczeństwa, HR) może być dużym wyzwaniem.
  • Zarządzanie różnorodnością: obsługa dużej liczby urządzeń, różnych systemów operacyjnych, modeli własności (firmowe, BYOD) i profili użytkowników wymaga zaawansowanych i skalowalnych rozwiązań.
  • Opór użytkowników: pracownicy mogą postrzegać polityki EMM/MDM jako zbyt restrykcyjne, utrudniające pracę lub naruszające ich prywatność, co może prowadzić do prób obejścia zabezpieczeń.
  • Zapewnienie dobrego DEX: wdrożenie EMM/MDM nie może negatywnie wpływać na doświadczenie cyfrowe i produktywność pracowników.
• Sektor publiczny:
  • Ograniczenia budżetowe i przetargi: procedury zakupowe i ograniczone budżety mogą utrudniać i wydłużać proces pozyskania nowoczesnych rozwiązań.
  • Wymogi bezpieczeństwa i regulacje: konieczność spełnienia specyficznych wymogów bezpieczeństwa (np. wynikających z Krajowych Ram Interoperacyjności – KRI) i potencjalna preferencja dla rozwiązań on-premise lub krajowych.
  • Integracja ze starszymi systemami: często występująca potrzeba integracji z istniejącymi, czasem przestarzałymi systemami informatycznymi.
  • Złożoność struktur organizacyjnych: zarządzanie urządzeniami w rozproszonych i zdecentralizowanych strukturach administracji publicznej.

Chociaż ogólne motywacje do wdrożenia EMM/MDM, takie jak potrzeba bezpieczeństwa czy wsparcie pracy zdalnej, są wspólne dla wszystkich segmentów, to bariery adopcji znacząco się różnią. Dla MŚP kluczowymi przeszkodami są koszty i brak specjalistycznych zasobów IT, podczas gdy duże firmy zmagają się głównie ze złożonością techniczną, integracyjną i skalą działania. Sektor publiczny napotyka dodatkowo na wyzwania związane ze specyfiką procedur budżetowych, przetargowych oraz wymogami prawnymi. Ta segmentacja wyzwań wyraźnie wskazuje, że dostawcy EMM/MDM oraz ich partnerzy muszą stosować zróżnicowane strategie sprzedaży, komunikacji i oferty, aby skutecznie dotrzeć do każdej z tych grup klientów i odpowiedzieć na ich specyficzne potrzeby i obawy.

Szczególnie istotną barierą, zwłaszcza w kontekście popularnego w Polsce modelu BYOD, mogą być obawy o prywatność pracowników. W kraju, gdzie świadomość praw pracowniczych oraz regulacji dotyczących ochrony danych osobowych (RODO) jest stosunkowo wysoka, próby nadmiernej kontroli prywatnych urządzeń mogą napotkać na silny opór. Skuteczne wdrożenie EMM/MDM w modelu BYOD wymaga zatem nie tylko odpowiednich narzędzi technologicznych, takich jak konteneryzacja oddzielająca dane służbowe od prywatnych, ale przede wszystkim jasnej, transparentnej komunikacji z pracownikami oraz wdrożenia przemyślanych polityk, które w sposób zrównoważony godzą potrzeby bezpieczeństwa organizacji z prawem pracowników do prywatności. Zaniedbanie tego aspektu może nie tylko utrudnić adopcję technologii, ale również negatywnie wpłynąć na morale i zaufanie w zespole.

5.2. Preferencje sektorowe i rozmiarowe organizacji

Adopcja rozwiązań EMM/MDM jest szczególnie widoczna w sektorach, które charakteryzują się dużą mobilnością pracowników, przetwarzaniem danych wrażliwych lub specyficznymi wymogami regulacyjnymi.

Do branż najczęściej wdrażających te systemy w Polsce należą:

• Finanse i bankowość: wysokie wymogi bezpieczeństwa, ochrona danych klientów, zgodność z regulacjami KNF.
• Administracja publiczna i służby mundurowe: ochrona danych obywateli, zapewnienie bezpiecznej komunikacji, zarządzanie urządzeniami w terenie, zgodność z KRI.
• Logistyka i transport: zarządzanie urządzeniami mobilnymi kierowców i pracowników magazynowych (terminale, skanery), śledzenie lokalizacji, optymalizacja pracy w terenie.
• Produkcja: zarządzanie urządzeniami na halach produkcyjnych, dostęp do danych produkcyjnych, kontrola jakości, wykorzystanie urządzeń rugged.
• Handel detaliczny: zarządzanie urządzeniami w sklepach (terminale POS, tablety dla personelu), obsługa klienta, inwentaryzacja.
• Opieka zdrowotna: ochrona danych pacjentów (RODO), zarządzanie urządzeniami mobilnymi personelu medycznego, dostęp do systemów medycznych.
• Telekomunikacja i IT: zarządzanie własną flotą urządzeń oraz potencjalnie oferowanie usług EMM/MDM klientom.

Preferencje dotyczące wyboru konkretnych rozwiązań EMM/MDM/UEM różnią się w zależności od wielkości organizacji i sektora:

• Duże przedsiębiorstwa: ze względu na złożoność środowisk IT, potrzebę zaawansowanych funkcji bezpieczeństwa, skalowalności i integracji, najczęściej wybierają kompleksowe platformy UEM od globalnych liderów, takich jak Microsoft Intune (szczególnie jeśli już korzystają z M365/Azure), Omnissa Workspace ONE czy Ivanti Neurons. Kluczowa jest dla nich możliwość zarządzania różnorodnymi punktami końcowymi z jednej konsoli.
• MŚP: priorytetem są często prostsze w obsłudze i bardziej przystępne cenowo rozwiązania. MŚP mogą wybierać lżejsze plany licencyjne globalnych dostawców (np. Intune Plan 1 Device) lub decydować się na oferty lokalnych graczy, takich jak Proget czy Techstep Essentials MDM, które mogą być postrzegane jako lepiej dopasowane do ich budżetu i potrzeb. Ze względu na ograniczone zasoby IT, MŚP często polegają na wsparciu zewnętrznych partnerów wdrożeniowych.
• Sektor Publiczny: kluczowe kryteria wyboru to bezpieczeństwo, zgodność z regulacjami (RODO, KRI) oraz koszt. Może występować preferencja dla rozwiązań krajowych (co faworyzuje Proget) lub wdrożeń on-premise, które dają większą kontrolę nad danymi. Konieczność integracji z istniejącymi, czasem starszymi systemami, również wpływa na wybór platformy. Proget wydaje się aktywnie adresować potrzeby tego segmentu, oferując m.in. specyficzne funkcje dla służb mundurowych.

5.3. Popularność systemów operacyjnych na zarządzanych urządzeniach (segmentacja)

Brak jest szczegółowych, publicznie dostępnych danych statystycznych dla Polski, które pokazywałyby dokładny udział poszczególnych systemów operacyjnych (iOS, Android, Windows, macOS, inne) na urządzeniach zarządzanych przez systemy EMM/MDM, zwłaszcza w podziale na segmenty MŚP, dużych firm i sektora publicznego.

Można jednak przedstawić ogólne trendy i szacunki oparte na globalnych tendencjach i obserwacjach polskiego rynku:

• Android i iOS: te dwa systemy operacyjne dominują na rynku smartfonów i tabletów, zarówno tych dostarczanych przez pracodawcę (COBO/COPE), jak i prywatnych używanych w modelu BYOD. Android prawdopodobnie ma większy udział ilościowy ze względu na szerszą gamę dostępnych urządzeń w różnych przedziałach cenowych, co czyni go popularnym wyborem w wielu segmentach, w tym w MŚP i dla pracowników pierwszej linii. iOS (iPhone, iPad) cieszy się popularnością wśród kadry zarządzającej, w sektorach kreatywnych, technologicznych oraz w organizacjach, które standaryzują na sprzęcie Apple. Efektywne zarządzanie oboma tymi systemami jest absolutnie kluczową funkcjonalnością każdej nowoczesnej platformy EMM/MDM.
• Windows: pozostaje dominującym systemem operacyjnym na laptopach i komputerach stacjonarnych w polskich przedsiębiorstwach i instytucjach publicznych. W kontekście ewolucji w kierunku UEM, zarządzanie urządzeniami z systemem Windows – zarówno metodami tradycyjnymi (np. przez GPO), jak i nowoczesnymi (poprzez MDM API) – jest fundamentalną funkcją. Microsoft Intune, jako część ekosystemu Microsoft, ma tutaj naturalną przewagę i jest często wybierany do zarządzania flotą urządzeń z Windows.
• macOS: popularność komputerów Mac w środowiskach biznesowych i edukacyjnych w Polsce systematycznie rośnie, szczególnie w branżach kreatywnych, IT, marketingu, wśród deweloperów oraz na szczeblach menedżerskich. Jamf Pro jest uznawany za lidera w zarządzaniu macOS, oferując najbardziej zaawansowane funkcje. Jednak inni czołowi dostawcy UEM, tacy jak Microsoft Intune, Omnissa Workspace ONE, Proget, Techstep czy Hexnode, również zapewniają wsparcie dla zarządzania macOS, starając się sprostać potrzebom heterogenicznych środowisk.
• Inne systemy (Linux, ChromeOS, tvOS, Wearables, IoT): mają obecnie niszowe znaczenie w kontekście zarządzania przez EMM/MDM w Polsce, ale ich rola może wzrastać w specyficznych zastosowaniach. Linux jest istotny na serwerach i dla niektórych grup specjalistów. ChromeOS może zyskiwać na popularności w sektorze edukacyjnym. tvOS (Apple TV) może być zarządzany w salach konferencyjnych czy w zastosowaniach Digital Signage. Zarządzanie urządzeniami ubieralnymi (Wearables) i Internetu Rzeczy (IoT) staje się nowym polem rozwoju dla platform UEM, szczególnie w kontekście przemysłu 4.0, logistyki czy opieki zdrowotnej. Wsparcie dla tych dodatkowych platform staje się elementem różnicującym ofertę dostawców UEM.

Znacząca różnorodność systemów operacyjnych wykorzystywanych w polskich organizacjach, potęgowana przez popularność modelu BYOD, stanowi istotne wyzwanie dla działów IT. Konieczność zarządzania urządzeniami z Androidem, iOS, Windowsem i macOS (a potencjalnie również innymi platformami) za pomocą oddzielnych narzędzi byłaby nieefektywna, kosztowna i trudna do utrzymania pod względem spójności polityk bezpieczeństwa. Dlatego trend ewolucji w kierunku UEM jest naturalną odpowiedzią na tę złożoność. Platformy UEM, oferując możliwość zarządzania wieloma systemami operacyjnymi z jednej konsoli, upraszczają pracę administratorów, poprawiają widoczność całej floty urządzeń i umożliwiają wdrożenie jednolitych standardów bezpieczeństwa w całym środowisku IT. Zdolność do efektywnego zarządzania heterogenicznym środowiskiem stała się kluczowym wymogiem dla konkurencyjnych rozwiązań na rynku EMM/UEM.   

5.4. Stopień przechodzenia na UEM (różnice segmentowe)

Trend transformacji od tradycyjnego MDM/EMM w kierunku zunifikowanego zarządzania punktami końcowymi (UEM) jest zjawiskiem globalnym i jest również wyraźnie widoczny na polskim rynku. Główną ideą UEM jest zapewnienie jednej, spójnej platformy do zarządzania wszystkimi rodzajami punktów końcowych wykorzystywanych w organizacji – od smartfonów i tabletów, przez laptopy i komputery stacjonarne, aż po urządzenia IoT. Takie podejście ma na celu uproszczenie zarządzania, zwiększenie bezpieczeństwa i poprawę efektywności operacyjnej IT.

Tempo adopcji UEM w Polsce prawdopodobnie różni się jednak znacząco w zależności od segmentu rynku:

• Duże przedsiębiorstwa: są najprawdopodobniej liderami we wdrażaniu UEM w Polsce. Wynika to z faktu, że posiadają one najbardziej złożone środowiska IT, z dużą liczbą różnorodnych urządzeń, systemów operacyjnych i modeli użytkowania (firmowe, BYOD). Korzyści płynące z unifikacji zarządzania – redukcja liczby narzędzi, spójne polityki bezpieczeństwa, lepsza widoczność, efektywność operacyjna – są dla nich najbardziej namacalne.Wiele dużych firm w Polsce już korzysta z platform, które naturalnie ewoluowały w kierunku UEM, takich jak Microsoft Endpoint Manager (Intune) czy Omnissa Workspace ONE.
• MŚP: adopcja UEM w tym segmencie jest prawdopodobnie wolniejsza. Wiele małych i średnich firm może nadal polegać na podstawowych funkcjach MDM lub EMM, jeśli w ogóle wdrożyły jakiekolwiek rozwiązanie do zarządzania urządzeniami. Głównymi barierami są koszty bardziej zaawansowanych platform UEM oraz brak realnej potrzeby zarządzania tak szerokim spektrum urządzeń jak w dużych korporacjach. Często podstawowe zarządzanie urządzeniami mobilnymi i podstawowe zabezpieczenia są dla nich wystarczające. Niemniej jednak, MŚP mogą wdrażać funkcjonalności UEM niejako „przy okazji”, jeśli są one zawarte w popularnych pakietach oprogramowania, np. Microsoft 365 Business Premium, który zawiera licencję na Intune.   
• Sektor publiczny: tempo adopcji UEM w instytucjach publicznych może być zróżnicowane. Z jednej strony, potrzeba zarządzania różnorodnymi urządzeniami (laptopy urzędników, tablety w terenie, specjalistyczny sprzęt) oraz zapewnienia wysokiego poziomu bezpieczeństwa danych obywateli przemawia za wdrożeniem UEM. Z drugiej strony, ograniczenia budżetowe, długotrwałe procedury przetargowe, złożoność wdrożenia i konieczność integracji ze starszymi systemami mogą znacząco spowalniać ten proces.

Przejście na UEM w Polsce wydaje się być napędzane głównie przez duże przedsiębiorstwa, które dostrzegają największe korzyści operacyjne i strategiczne płynące z konsolidacji zarządzania w swoich złożonych i heterogenicznych środowiskach IT. Dla wielu MŚP oraz części sektora publicznego, „wystarczająco dobre” rozwiązania MDM lub EMM, skupiające się na kluczowych potrzebach bezpieczeństwa i zarządzania urządzeniami mobilnymi, mogą być nadal preferowane ze względu na niższe koszty i mniejszą złożoność. Sytuacja ta może się zmieniać wraz z pojawianiem się bardziej przystępnych cenowo ofert UEM lub włączaniem funkcjonalności UEM do standardowych pakietów oprogramowania biznesowego.

Globalny trend ewolucji w kierunku UEM stwarza strategiczne wyzwanie dla dostawców, którzy historycznie koncentrowali się wyłącznie na MDM lub EMM. Aby pozostać konkurencyjnymi na dłuższą metę, muszą oni albo rozszerzyć swoje portfolio o funkcje zarządzania tradycyjnymi punktami końcowymi (desktopy, laptopy) i potencjalnie IoT, albo skupić się na obsłudze specyficznych nisz rynkowych, gdzie podstawowe zarządzanie mobilnością jest nadal wystarczające (np. bardzo małe firmy, dedykowane zastosowania urządzeń mobilnych). Dla polskich graczy, takich jak Proget czy Techstep, oznacza to konieczność podjęcia strategicznych decyzji dotyczących kierunku rozwoju swoich produktów. Muszą oni zdecydować, czy inwestować w rozwój pełnoprawnych platform UEM, aby konkurować z globalnymi liderami we wszystkich segmentach, czy też skoncentrować się na umacnianiu swojej pozycji w segmentach MŚP i publicznym, oferując doskonale dopasowane i konkurencyjne cenowo rozwiązania MDM/EMM.

5.5. Kluczowe wyzwania bezpieczeństwa mobilnego i zgodność z RODO (specyfika segmentów)

Bezpieczeństwo urządzeń mobilnych i przetwarzanych na nich danych jest jednym z największych wyzwań dla polskich organizacji.

Do głównych zagrożeń należą:

• Malware mobilny: złośliwe oprogramowanie atakujące smartfony i tablety (np. trojany bankowe, spyware, ransomware) staje się coraz bardziej powszechne i zaawansowane. Globalnie obserwujemy gwałtowny wzrost tego typu zagrożeń.
• Phishing i ataki socjotechniczne: wyłudzanie danych uwierzytelniających lub nakłanianie użytkowników do instalacji złośliwego oprogramowania poprzez fałszywe wiadomości SMS, e-maile czy strony internetowe.
• Wycieki danych: utrata poufnych informacji firmowych lub danych osobowych w wyniku kradzieży lub zgubienia urządzenia, niezabezpieczonych aplikacji, błędów konfiguracyjnych czy nieautoryzowanego dostępu.
• Niezabezpieczone sieci Wi-Fi: ryzyko przechwycenia danych podczas korzystania z publicznych lub słabo zabezpieczonych sieci bezprzewodowych.
• Ryzyka związane z BYOD: mieszanie danych prywatnych i służbowych, trudności w egzekwowaniu polityk bezpieczeństwa na urządzeniach prywatnych, potencjalny brak kontroli nad konfiguracją i aktualizacjami.
• Podatności w oprogramowaniu: luki w systemach operacyjnych i aplikacjach mobilnych, które mogą zostać wykorzystane przez atakujących. Konieczność regularnego zarządzania poprawkami (patch management).
• Zarządzanie dostępem i tożsamością: zapewnienie, że tylko uprawnieni użytkownicy mają dostęp do odpowiednich zasobów z zaufanych urządzeń.
• Ataki na infrastrukturę wspierającą: podatności w systemach wspierających mobilność, takich jak serwery VPN (przykład Ivanti Connect Secure).

6. Podsumowanie i wnioski

Polski rynek rozwiązań do zarządzania mobilnością przedsiębiorstwa (EMM/MDM), ewoluujący w kierunku zunifikowanego zarządzania punktami końcowymi (UEM), charakteryzuje się dynamizmem i rosnącą adopcją. Jest to napędzane przez postępującą transformację cyfrową, upowszechnienie pracy zdalnej i hybrydowej, rosnące wymagania w zakresie cyberbezpieczeństwa oraz konieczność zapewnienia zgodności z regulacjami, w tym RODO.

Krajobraz rynkowy jest zdominowany przez globalnych liderów technologicznych. Microsoft, ze swoim rozwiązaniem Intune zintegrowanym z ekosystemem Microsoft 365, oraz VMware, z platformą Workspace ONE UEM, utrzymują silną pozycję, oferując kompleksowe funkcjonalności UEM obejmujące zarządzanie różnorodnymi systemami operacyjnymi (Windows, macOS, Android, iOS) i typami urządzeń. Inni znaczący gracze globalni, tacy jak Ivanti (Neurons for UEM), Jamf (skupiony na zarządzaniu ekosystemem Apple za pomocą Jamf Pro, ale oferujący również wieloplatformowe rozwiązania bezpieczeństwa dla Androida i Windows poprzez produkty takie jak Jamf Protect i Connect) czy SOTI (MobiControl, silny w urządzeniach rugged) również zaznaczają swoją obecność, często celując w specyficzne nisze rynkowe lub oferując wyspecjalizowane funkcjonalności.

Ważnym uzupełnieniem rynku są producenci sprzętu oferujący własne platformy: Samsung z ekosystemem Knox (w tym Knox Manage) oraz Motorola/Lenovo Connect z ofertą ThinkShield for Mobile (w tym platformą UEM ThinkUEM i prostszym rozwiązaniem MDM Moto Device Manager). Ich siła tkwi w głębokiej integracji sprzętowo-programowej, oferując unikalne funkcje bezpieczeństwa i zarządzania, szczególnie atrakcyjne dla firm intensywnie wykorzystujących ich urządzenia.

Na polskim rynku istotną rolę odgrywa również rodzimy dostawca – Proget. Firma z Bielska-Białej oferuje własne rozwiązanie MDM/EMM, dostępne zarówno w chmurze, jak i on-premise, które zdobywa uznanie wśród polskich firm i organizacji, zarządzając flotami urządzeń z systemami Android, iOS i macOS. Proget podkreśla swoje polskie korzenie, elastyczność i bliską współpracę z partnerami. Obecni są także dostawcy usług zarządzanych (Managed Mobility Services), tacy jak nordycki Techstep (dawny polski FAMOC), który poprzez swoją obecność w Polsce i oferowane rozwiązanie Essentials MDM, dostarcza kompleksowe usługi zarządzania i bezpieczeństwa urządzeń mobilnych, współpracując z lokalnymi partnerami.

Kluczowe trendy obserwowane na polskim rynku są w dużej mierze zbieżne z globalnymi. Widoczna jest wyraźna ewolucja w kierunku UEM, gdzie firmy dążą do zarządzania wszystkimi punktami końcowymi (smartfony, tablety, laptopy, desktopy, a coraz częściej także urządzenia IoT) z jednej konsoli. Bezpieczeństwo pozostaje priorytetem, a dostawcy prześcigają się w oferowaniu zaawansowanych funkcji ochrony danych, zarządzania tożsamością i zgodnością (compliance). Równie istotne staje się zapewnienie pozytywnego doświadczenia użytkownika końcowego (End-User Experience), aby wdrożenie EMM/MDM nie wpływało negatywnie na produktywność i satysfakcję pracowników.

Wyzwania na polskim rynku obejmują przede wszystkim brak szczegółowych, publicznie dostępnych danych dotyczących udziałów rynkowych poszczególnych dostawców i liczby zarządzanych urządzeń, co utrudnia precyzyjną analizę. Firmy stają również przed wyzwaniem zarządzania całkowitym kosztem posiadania (TCO), który obejmuje nie tylko licencje, ale także koszty wdrożenia, integracji, szkoleń i bieżącego utrzymania. Kluczowa staje się również integracja systemów EMM/UEM z istniejącą infrastrukturą IT (Active Directory/Azure AD, SIEM, ITSM).

Istotną rolę odgrywają lokalni partnerzy wdrożeniowi, których ekspertyza i wsparcie w języku polskim są często kluczowe dla sukcesu implementacji. Jednak dostępność wyspecjalizowanych partnerów dla wszystkich platform może być zróżnicowana. Podobnie, brakuje publicznie dostępnych, polskich studiów przypadku (case studies) dla wielu rozwiązań, co może utrudniać podejmowanie decyzji przez potencjalnych klientów.

Podsumowując, polski rynek EMM/MDM/UEM oferuje szeroki wachlarz rozwiązań, od globalnych liderów, przez oferty producentów sprzętu, po silnych graczy lokalnych i dostawców usług zarządzanych. Wybór odpowiedniej platformy wymaga od polskich przedsiębiorstw dogłębnej analizy specyficznych potrzeb biznesowych, profilu wykorzystywanych urządzeń, wymagań bezpieczeństwa, możliwości integracyjnych, dostępności lokalnego wsparcia oraz całkowitego kosztu posiadania. Rosnąca złożoność środowisk IT i krajobrazu zagrożeń sprawia, że strategiczne podejście do zarządzania mobilnością i punktami końcowymi staje się nieodzownym elementem efektywnego i bezpiecznego funkcjonowania nowoczesnej organizacji.

Wykorzystane źródła

Obrazki: grafiki wykorzystane w tym artykule utworzyłem w narzędziu Sora od OpenAI. Wykorzystałem także własne screenshoty z systemów poszczególnych dostawców.

—–

Co to jest system MDM? – Definicja, funkcje, zastosowanie, korzyści i wyzwania – nFlo

MDM vs UEM vs EMM – Prey

Understanding The Differences Between MDM, EMM, And UEM – LimaxLock

Mobile Device Management (MDM) – Stovaris

Mobile Device Management (MDM) – ManageEngine

Best Endpoint Management Tools Reviews 2025 | Gartner Peer

IDC MarketScape: Worldwide Unified Endpoint Management Software for Small and Medium-Sized Businesses 2024 Vendor Assessment

75,8 proc. Polaków korzysta ze smartfona, a z tabletu 12,3 proc. – Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji – Gov.pl

Urządzenia, których używamy zawodowo. Badanie Pracuj.pl

Liczba cyberataków wzrosła w Polsce o 200 proc. Jak rozwiązania MDM wspierają firmy?

4 powody, dla których warto korzystać z zarządzanych usług UEM/MDM

EMM/MDM – usługa zarządzania urządzeniami | Plus dla biznesu

5 funkcji MDM, które powinien znać każdy IT Manager – InfoProtector

Zagrożenia bezpieczeństwa danych w systemach mobilnych – Testarmy Group

Bezpieczeństwo danych w aplikacjach mobilnych – politykabezpieczenstwa.pl

Proget – aplikacja MDM: co to za platforma? | Plus dla biznesu

RODO a aplikacje mobilne – jak zapewnić zgodność? | Przewodnik po RODO

MDM to EMM to UEM to Modern Management – What a Journey!

Mobile Device Management od T-Mobile – T-Mobile Biznes Polska

Microsoft is named a Leader in the 2024 Gartner® Magic Quadrant™ for Endpoint Protection Platforms | Microsoft Security Blog

Enterprise Mobility Management (EMM) Market to grow by USD 75.37 Billion from 2024-2028, driven by BYOD adoption and AI impact on market trends – Technavio – PR Newswire

Microsoft Intune – One Greeneris

ServiceNow integration with Microsoft Intune

Optimize your digital workplace with Omnissa and SoftwareOne

Workspace ONE® Unified Endpoint Management™ – Omnissa

2024 Gartner Magic Quadrant for Digital Employee Experience Management Tools – Ivanti

IDC MarketScape: Unified Endpoint Management for Apple Devices

Jamf Technology Partner program

Ręczne konfigurowanie integracji narzędzia Jamf Pro z aplikacją Microsoft Intune

SOTI | Enterprise Mobility Solutions

Proget vs. VISO MDM/EMM Comparison – SourceForge

Customer Case Study – ManageEngine

Zrozumienie zarządzania mobilnością przedsiębiorstwa (EMM): korzyści i znaczenie

Zarządzanie Urządzeniami Mobilnymi (MDM) | Stovaris

Matrix42 Enterprise Service Management | IT Service Management | ITSM

MDM (Mobile Device Management) – Proget

Jak Proget wspiera świadomość sytuacyjną w Ochotniczej Straży Pożarnej

MDM dla sektora publicznego – Rekomendowany system MDM – Proget

MDM (Mobile Device Management) – Proget

Techstep | Zarządzanie mobilnością w biznesie – Techstep.io

Essentials MDM – Techstep.io

Omnissa | Wdrożenia i wsparcie – Greeneris

Knox Platform for Enterprise

Best Phone for Cyber Security | ThinkPhone by Motorola

ThinkShield | Business Motorola PL

Moto Device Manager – YouTube

Motorola dla Twojego biznesu – iMad

Motorola ThinkShield for Mobile – bezpieczne i niezawodne rozwiązania dla użytkowników biznesowych. | ITReseller

Knox Manage | Samsung Knox

Samsung Knox | Orange Polska